Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Extrait du sommaire : «Le service après-vente (SAV). Définition et objectifs du SAV. Les composantes du SAV . Les principaux acteurs du SAV. La notion de fidélité client. Concept de la fidélisation client . Les avantages de la fidélité...»
La capoeira: une activité physique et sportive originale au service des enfants de Clis I
Extrait du sommaire : «Partie théorique. Définitions cadre législatif et constats. Concepts psychologiques et handicap mental. Education physique et sportive, la capoeira une activité originale. Expérimentation. Le projet. Analyse ....»
Peut-on se débarrasser de la raison d'Etat ?
Extrait du sommaire : «La raison d'Etat, un mode de gouvernementalité difficilement contournable. Une pratique inhérente à la montée en puissance de l'Etat. Une notion intégrée à la réalité des régimes...»
Mémoire de stage : stage au sein de la rubrique culture du journal l'Humanité et enquête sur le métier de critique d'art
Extrait du sommaire : «Présentation de l'Humanité et des missions réalisées au sein du journal . Petite histoire de l'Humanité, un journal pas tout à fait comme les autres . La Culture à l'Humanité : une rubrique comme les...»
Assistant commercial chez BNP Paribas
Extrait du sommaire : «Chiffres clés. Il était une fois. Evolution. Domaines d'activités du groupe. La Banque de Financement et d'Investissement (BFI. L'Asset Management & Services. La Banque de détail et les services financiers...»
La mise en acte soignante, à défaut de la mise en mot
Extrait du sommaire : «La spécificité du service de soin postinterventionnel. La salle de soin postinterventionnelle. Le syndrome d'épuisement professionnel. Définition du stress. Le réveil pédiatrique : spécificité de la prise en...»
La nouvelle procédure d´aménagement de peine ou la mise en place d´un « sas de sortie » (2007)
Extrait du sommaire : «L'administration pénitentiaire. Le personne. Le milieu fermé. Des constats vers la question de départ. L'enquête auprès des professionnels. La nouvelle procédure d'aménagement de peine. Prévention de la...»
Interactions entre les responsabilités pénales des personnes morales et des personnes physiques
Extrait du sommaire : «Section 1 Un système injuste de responsabilisation pénale automatique des personnes physiques, avant 1994, appelant une réforme. Une question débattue en doctrine depuis la fin du XIXème siècle . Un système simple...»
Education et pauvreté : le cas de l'Afrique subsaharienne
Extrait du sommaire : «L'EDUCATION, UN FACTEUR NECESSAIRE DE LUTTE CONTRE LA PAUVRETE . Un moyen d'enrayer des processus négatifs et d'impulser des processus positifs. Les conditions d'une éducation efficace. MAIS PAS SUFFISANT : LE CAS DE LA TANZANIE. Les...»
La Bourse peut-elle constituer un moyen efficace pour assurer le développement des clubs de football professionnels français ?
Extrait du sommaire : «Situation économique actuelle du football français en europe. Spécificités du modèle français. Comparaison du modèle français avec le modèle britannique. La bourse, vecteur de développement ou...»
La modification du contrat de travail en raison de l'application de sanctions disciplinaires
Extrait du sommaire : «Les sanctions disciplinaires : une modification du contrat de travail laissée à l'appréciation des juges. Les mécanismes de modification du contrat de travail. Une ambiguïté entre la faute du salarié et son accord...»
La technique de Leveraged Buy Out a-t-elle un impact sur les méthodes d'évaluation et sur la valeur des sociétés ?
Extrait du sommaire : «Les opérations de LBO. Principes. Montages financiers. Relations manager/ investisseurs. Méthodes d'evaluation. Méthodes `traditionnelles´. Impact des LBO sur les méthodes d'évaluation. L'influence des LBO sur la...»
Dans quelle mesure peut-on être un DRH éthique de nos jours ?
Extrait du sommaire : «Les enjeux . L´ethique et la philosophie. Les principes de l´ethique et les referentiels. Les referentiels modernes. L´ethique actuelle: athique, morale ou deontologie?. L´ethique des affaires. Ethique et management des...»
Abus sexuels : de l'évaluation de la situation de compromission au traitement du signalement
Extrait du sommaire : «De la révélation à l'évaluation des allégations d'abus sexuel. La révélation de l'abus sexuel . Appréciation de la fiabilité de l'allégation . De l'évaluation à l'orientation de l'enfant...»
Comment l'assistant de service social peut-il accompagner une femme victime de violences conjugales (sans enfant) à sortir du processus d'emprise ?
Extrait du sommaire : «Une violence spécifique à l'encontre des femmes. À l'origine du terme . Le cadre légal, vers une reconnaissance des violences à l'encontre des femmes. Les spécificités de la violence conjugale. Aux racines de la...»
La conception socialiste de la statistique
Extrait du sommaire : «La construction d'une statistique socialiste. Le projet d'une statistique socialiste selon Gumbel. La mise en oeuvre d'une statistique socialiste dans l'URSS des années 20 et 30. Statistique soviétique et statistique bourgeoise : une...»
Comment la restauration traditionnelle indépendante peut-elle se démarquer par rapport aux grandes chaînes de restauration ?
Extrait du sommaire : «Présentation du projet. . Analyse du marché de la restauration hors foyer. . Analyse de l'offre. . Analyse de la demande. . L'environnement. . La restauration en Europe. . Les difficultés du restaurateur traditionnel indépendant...»
Les enjeux de la mise en place de la LOLF
Extrait du sommaire : «Les nouvelles modalités du contrôle des services . Une plus grande transparence dans la gestion des deniers publics . La performance : le nouveau mot d'ordre de la gestion publique . La LOLF, enjeu de déconcentration . Le...»
Le mal de dos en foyer d'hébergement CAT
Extrait du sommaire : «L'etude. Le centre du Glandier. Le besoin. L’action. Les objectifs. La conception de l’action. Le budget. L’évaluation de l’action....»
Rationnel et raisonnable
Extrait du sommaire : «Le raisonnable, esclave du rationnel. Le rationnel régulé par le raisonnable. Le sentiment du raisonnable....»
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