Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires
Extrait du sommaire : «Lancement d'un nouveau produit bancaire : objectifs et enjeux. Les attentes des clients en matière de service bancaire. Stratégie de développement d'un nouveau produit. Mise en marché d'un service bancaire : appropriation par les...»
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»
Stratégie de diversification des métiers bancaires
Extrait du sommaire : «Les conditions actuelles de la concurrence . Un changement radical de contexte concurrentiel. Une concurrence accrue et multiforme. La stratégie de diversification. L'identification des métiers et des avantages concurrentiels conditionne...»
L'Internet mobile en France : enjeux et perspectives
Extrait du sommaire : «L'internet mobile en France . Evolution des normes de téléphonie mobile. Naissance et début difficiles du wap. Les acteurs de l'internet mobile en France et leurs offres. Concurrence des pure players Internet dans le monde de la...»
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»
Evolution des modèles économiques de vente sur Internet à destination des particuliers
Extrait du sommaire : «Le e-commerce aujourd'hui. . Quelques chiffres. . Une maîtrise technique de plus en plus superflue. . Un besoin de services à valeur ajoutée. . Les modèles économiques pendant la bulle. . Les motivations d'achats en ligne....»
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Extrait du sommaire : «Nouveaux enjeux, nouvelle approche. Le marché du CRM. Pourquoi une telle croissance ?. Une nouvelle approche de la relation client . Qu'est-ce que le CRM ?. Les objectifs du CRM. Une segmentation plus poussée de la clientèle . Quatre...»
Internet : moyen efficace contre la pénurie des candidats?
Extrait du sommaire : «Le papy boom. La situation prévue en 2006. Les impacts du vieillissement de la population sur les Ressources Humaines. Les solutions d'e-recrutement. Dépasser les limites actuelles du e-recrutement : adopter une démarche...»
La bancassurance en France
Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»
Logistique et e-commerce
Extrait du sommaire : «La logistique et les évolutions de l'informatique. Le temps réel. Le suivi des flux physiques. Le e-commerce. L'impact d'internet sur la logistique. Logistique et commerce électronique. Le commerce électronique aujourd'hui et...»
La publicité sur Internet en France: Une (R)évolution pour les annonceurs et les consommateurs
Extrait du sommaire : «Publicité. Les medias. La télévision. La radio. La presse : 451°f*. L'affichage. Internet. Naissance et évolution d'Internet et du marché qui lui est propre. Aujourd'hui. Et demain ?. Les professionnels de la...»
Le sponsoring sportif dans le football professionnel: une aubaine communicative
Extrait du sommaire : «Le Sponsoring, un moyen de communication. Les moyens traditionnels : les différents éléments de la communication média. Le Sponsoring : un élément à part entière. Le Sponsoring dans le Football Professionnel...»
Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille
Extrait du sommaire : «Evolution du comportement du consommateur et innovation marketing. L'utilisation du bouche-à-oreille d'un point de vue marketing : le marketing viral. Les moyens du marketing viral et ses limites....»
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