Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Rapport de stage   |   22/10/2007   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « etablissant une typologie de sa clientele, et pouvoir facilement comparer les offres du marche bancaire. a un etablissement financier : la fidelisation et la ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du contexte économique lié aux canaux directs. Présentation de l'agence d'Erstein. Le contexte . Les enjeux liés à l'équipement en canaux directs. Les différents acteurs. Segmenter pour...»

Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   06/06/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « en plus la fidélisation et la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire qui est l ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes. Historique. Objectifs. Moyens. Outils. Contraintes. Externalisation de l'offre et applications bancaires. Généralités. Objectifs-moyens-menaces. Applications au sein du CMNE....»

Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   29/07/2009   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « je me suis tourné vers le domaine bancaire pour diverses raisons raison est le contact avec la clientèle qui pour et où le mot d'ordre est la fidélisation. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. BNP Paribas vu par des tierces personnes . Historique du groupe BNP Paribas . Les dirigeants d'un groupe mondial. Les valeurs de BNP Paribas et segmentation de la clientèle . Le concept accueil et services, un...»

Le savoir-faire du conseil bancaire : BNP Paribas

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   15/01/2009   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « d'une banque: De l'entrée en relation à la fidélisation du client; En passant par la satisfaction clientèle. Le savoir-faire du conseil bancaire: rapport de ...»

Extrait du sommaire : «Un marché de « solutions » bancaires. Une diversité d'acteurs et de produits / services. La banque du service client : la BNP Paribas. La finalité d'une banque. De l'entrée en relation à la fidélisation du...»

Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   01/09/2009   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « En effet, la fidélisation des clients reposera aussi et à offrir son service bancaire consultable sur son destinées à séduire une clientèle toujours plus ...»

Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»

Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Rapport de stage   |   19/03/2005   |   fr   |   .doc   |   47 pages
Extrait du document : « par la Banque Edouard Constant, acquisition de la Compagnie bancaire de Genève Les principaux outils de fidélisation 7.1 Les clubs de clientèle Dans une ...»

Extrait du sommaire : «L´entreprise et son secteur.. Dynamique de la gestion d'actifs en France. . Est gestion en bref. . Mon stage au sein d'est gestion. . Fidélisation : approche théorique.. Pourquoi la fidélisation client est-elle en plein essor ?....»

Le système bancaire actuel et la dynamique « Touraine-Poitou 2008 » lancée en 2006 par le Crédit Agricole

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Rapport de stage   |   30/12/2008   |   fr   |   .doc   |   29 pages
Extrait du document : « telles que : Doit-on favoriser conquête ou fidélisation ? marque de l'enseigne bancaire apparaît également difficulté à fidéliser sa clientèle, ainsi qu ...»

Extrait du sommaire : «La banque : un milieu fortement concurrentiel. Le système bancaire actuel. Les facteurs de différenciation . Les caisses régionales du Crédit Agricole face à la concurrence. Le Plan Touraine Poitou 2008...»

Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   23/03/2009   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « à mener pour attirer et fidéliser la clientèle: Mots clés : Banalisation Concurrence bancaire Multi-détenteurs Fidélisation Conquête Sommaire ...»

Extrait du sommaire : «Les mutations de l'environnement économique et bancaire. Le déclin de la banque de détail au profit de la banque de marché. L'automatisation et l'importance croissante de l'informatique dans les banques. Les conséquences de...»

Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   09/09/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « de la perception actuelle du secteur bancaire en general chose est certaine : le conseiller clientele est et La fidelisation fait ainsi partie integrante de la ...»

Extrait du sommaire : «L'analyse et le diagnostic. L'implantation. La concurrence. La communication. La GRC (Gestion de la Relation Client). Les propositions. Un réflexe à acquérir. Le livret A et le livret Bleu. Une communication indispensable. L'offre...»

Vente de produits financiers aux agences Hennebont et Inzinzac Lochrist du Crédit Agricole : comparaison et analyse des stratégies commerciales

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   05/02/2009   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « En effet, La carte bancaire est le moyen de paiement incontournable aux préoccupations de captations des flux et de fidélisation de la clientèle à flux. ...»

Extrait du sommaire : «Analyse des marchés. Etude des villes . Etude des agences . Les challenges de ventes. Les raisons des temps forts. Le temps fort GAV . Le temps Eurocard à 1 euro . Le temps fort du mois de juin ....»