La gestion de la relation client en e-commerce

Économie & marchés   |   E-commerce   |   Mémoire   |   07/11/2006   |   fr   |   .doc   |   56 pages
Extrait du document : « personnelles favorables à une marque sur des Or, donc, pour conserver la fidélité d'un client comme préoccupations »^) lorsque l'application est externe et ...»

Extrait du sommaire : «Le e-commerce: un marché en plein essor. Internet. Le e-commerce, un marché à part entière . Les acteurs du e-commerce. Le marketing: une fonction indispensable. Historique et définition. Différentes...»