Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   27/11/2007   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « faut donc, sans cesse actualiser les informations le concernant. a un developpement de demarches intensives induisant differents types de strategies ...»

Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»

Le crédit-recouvrement chez Philips: rapport de stage

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Rapport de stage   |   13/06/2007   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « des impayés en privilégiant les démarches proactives et Outre ces différents types de litiges, il différentes factures et avoirs concernant les clients ...»

Extrait du sommaire : «Philips, acteur majeur de l'économie. Présentation et stratégie de Philips. Philips, vers une amélioration de l'efficacité économique. Le service Shared Finance Operations (SFO). La gestion proactive et qualitative du...»

Stratégie de « timing » d'investissement en duopole asymétrique : approche par les options réelles et la théorie des jeux

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/06/2008   |   fr   |   .doc   |   90 pages
Extrait du document : « En suivant les memes demarches que les modeles l'equilibre non-cooperatif, deux types d'investissement suppose des informations parfaites concernant la valeur ...»

Extrait du sommaire : «Investissement irréversible en concurrence . NPV versus irréversibilité et incertitude . Théorie de l'investissement irréversible dans l'incertitude . . Stratégie d'investissement en concurrence . Le modèle...»

Les principes de la communication financière

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   13/01/2008   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « L'ensemble de ces demarches, conjugue à la actionnaires ou encore des employes concernant la comptabilite actionnariat, sa repartition par types de detenteurs ...»

Extrait du sommaire : «De l'obligation légale d'information à une véritable stratégie de communication. Les obligations légales d'information. La mise en place d'une véritable stratégie de communication. Les cibles de la communication...»

Les impacts de la directive MIF

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Thèse   |   20/11/2007   |   fr   |   .doc   |   54 pages
Extrait du document : « Mais elles s'opposent àl'adoption de la Il convient de repertorier trois types de clients procurer les informations necessaires concernant les connaissances ...»

Extrait du sommaire : «Un processus responsabilisant. Une démarche pédagogique. Une définition des responsabilités de chaque acteur. Le nouveau visage de la relation banque - client. Comment passer d'une approche produit à une approche client...»

Les modes de financement de la société en création

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   01/06/2008   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « autofinancement de l'entreprise ou l'adoption d'une d'autres ne concernent que certains types de projets verrons dans cette partie, toutes les demarches qu'une ...»

Extrait du sommaire : «Financement à court terme. Autofinancement ou financement interne. Aides et subventions (états et collectivités territoriales). Financement à long terme. Les prêts bancaires. Les recours non bancaires....»

Les modèles internes dans l'évaluation du risque de crédit

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   08/08/2008   |   fr   |   .doc   |   53 pages
Extrait du document : « la mise en place de demarches de type B. Publication des informations quantitatives Concernant la publication du modele souleve deux grands types de questions ...»

Extrait du sommaire : «Un traitement du risque du crédit plus exhaustif et mieux différencié en fonction du niveau de risque. Les trois méthodes d'évaluation du risque de crédit. La mesure du risque de crédit selon l'approche...»

La titrisation de créances futures

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   08/01/2009   |   fr   |   .doc   |   138 pages
Extrait du document : « déclarations et garanties du cédant concernant les créances adossés à ces nouveaux types d'actifs opération, des réflexions et démarches nécessaires à ...»

Extrait du sommaire : «La titrisation de créances futures : une cession de droit civil . Une titrisation d'actifs de plus en plus risqués. La cession au centre de la titrisation. La nouvelle utilisation de la cession dans la titrisation. Titrisation de...»