La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
La fidélisation en gestion patrimoniale
Extrait du sommaire : «La fidélisation en gestion patrimoniale . Contexte. Problématique. Enjeux théoriques et empiriques. La fidélisation . Les banques à réseaux. Les théories de la fidélisation. Les hypothèses de...»
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»
Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)
Extrait du sommaire : «Présentation du contexte économique lié aux canaux directs. Présentation de l'agence d'Erstein. Le contexte . Les enjeux liés à l'équipement en canaux directs. Les différents acteurs. Segmenter pour...»
Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?
Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»
De l'assurance à la "bancassurance" en France
Extrait du sommaire : «De l'assurance à la bancassurance en France . Le marché de l'assurance en France. Définition et naissance de la bancassurance . Raisons et intérêt commercial du rapprochement. Les difficultés du rapprochement . De...»
Le risque de crédit dans le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «Les causes de développement du risque de crédit . Causes internes à la banque . Causes externes ...»
Le système bancaire actuel et la dynamique « Touraine-Poitou 2008 » lancée en 2006 par le Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «La banque : un milieu fortement concurrentiel. Le système bancaire actuel. Les facteurs de différenciation . Les caisses régionales du Crédit Agricole face à la concurrence. Le Plan Touraine Poitou 2008...»
L'évolution du secteur bancaire français
Extrait du sommaire : «La nouvelle dimension du secteur bancaire français : définition et réglementation. L'idée même de secteur bancaire a évolué vers une conception protéiforme : qu'est-ce qu'une banque aujourd'hui ?. Le cadre...»
Gestion de la relation client au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Les facteurs de developpement du CRM. . La réponse à un contexte changeant . . Le retournement stratégique des banques. . L´orientation client,une premiére approche mais un cheminement encore long. . L'évolution...»
La bancassurance en France
Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»
La banque d'hier à aujourd'hui : histoire d'une réussite à la française
Extrait du sommaire : «La structuration du paysage bancaire français. Des professionnels aux particuliers : une clientèle élargie. La démocratisation de l'institution bancaire. La diversification stratégique de l'activité bancaire. Une...»
Evolutions et changements dans le métier de banquier
Extrait du sommaire : «La nouvelle donne bancaire. L'analyse du client. La concurrence interbanques. Le renouveau du banquier. L'évolution du métier, la banque des années 60 à aujourd'hui. A quoi se doit de ressembler le banquier du XXIe...»
Crédit Agricole S.A. : la bancassurance
Extrait du sommaire : «Pourquoi la bancassurance ?. Définition de la bancassurance. L'origine de la bancassurance. Motivations du rapprochement des deux activités. Motivation du rapprochement . Intérêts du rapprochement. Difficultés de ce...»
L'emprunt bancaire, source de financement privilégiée des entreprises
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques de l'emprunt bancaire. Le statut juridique de l'établissement bancaire. L'adaptabilité de l'emprunt bancaire aux besoins des entreprises. Les coûts financiers de l'emprunt bancaire. La nature stratégique...»
Les séniors : un enjeux commercial
Extrait du sommaire : «Les Seniors : Un marché en devenir . Définition. Démographie. Culture et Mode de vie des Seniors. Les besoins et les attentes bancaires des seniors. L'Epargne et les Placements. Les Crédits. Les Assurances ....»
L'avenir des conseillers en gestion de patrimoine indépendants
Extrait du sommaire : «Etude de marché . La demande . L'offre . Diagnostic externe . Macro-environement selon PEST . Analyse de Porter . Analyse SWOT . Diagnostic Interne . Espace Patrimoine conseil . Cincinnatus . Avenir Finance . Facteurs Clés de Succès...»
L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français
Extrait du sommaire : «Chapitre I : Les facteurs d'évolution de l'Internet bancaire. Une compétition accrue. L'apparition des nouvelles technologies. L'évolution du Net Banking. Les avantages procurés aux clients. L'intérêt du Web pour les...»
La bancassurance sur le plan historique, juridique, économique et sectoriel
Extrait du sommaire : «La montée en puissance de la bancassurance. De la spécialisation à l'interpénétration. La bancassurance aujourd'hui en France : un phénomène bien implanté. Les facteurs clés du succès de la...»
Rapport de stage 2e année IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Extrait du sommaire : «L'organisation de la Caisse d'Epargne. L'histoire de la Caisse d'Epargne . Les missions de la Caisse d'Epargne . La répartition géographique . Quelques chiffres clés . Présentation des agences...»
Rapport de stage BNP-Paribas (2005)
Extrait du sommaire : «La présentation de l'entreprise. Le groupe BNP Paribas. L' agence de St Nazaire Villes. La première mission : l'accueil et le conseil. L'objectif et la description de la mission. Les différents types d'opération effectuéspar...»
Friendly Family
Extrait du sommaire : «Partie stratégie et marketing. L'environnement. Le marché . Le produit ou le service. Les objectifs visés. Les ressources de l'entreprise. L'industrialisation et le marketing. Variables récapitulatives. Risques et...»
La BPA, une banque spécialisée dans la gestion de patrimoine
Extrait du sommaire : «Méthodologie De Notre Campagne. Les Supports Utilisés Pour Cibler Les Clients Actuels. L' E – Mailing. L'utilisation du SMS : un plus dans la campagne de communication directe. Conseils Pour Trouver Les Meilleurs Plans Fichiers . Le...»
Gestion du patrimoine (rapport de stage)
Extrait du sommaire : «Établir un diagnostic du marché de la gestion de patrimoine et de son environnement. Évolution de la gestion de patrimoine. L'état des lieux du comportement d'épargne des ménages en France. La gestion de patrimoine dans...»
Crédit Agricole S.A., bilans et perspectives
Extrait du sommaire : «Des objectifs stratégiques mixtes : entre développement à l'international et renforcement du leadership dans l'Hexagone. Un Groupe qui s'appuie sur une position actuelle forte. Un environnement bancaire qui guide les choix...»
Rapport de stage d'assistant marketing, banque PKO
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise et de son environnement. Le marché. Segmentation de la clientèle sur le marché des professionnels. L'entreprise PKO Bank Polski. La délégation de Sosnowiec. Les missions du stagiaire. Mes...»
Le devenir du capital-risque aux côtés d'une banque d'investissement
Extrait du sommaire : «La place du capital-risque. La vente croisée de BNP Paribas BDDF. Les acteurs de la participation au capital. De l'histoire de BVP à l'évaluation de projets. Les levées de fonds d'une société en capital risque. Les...»
La gestion des risques de crédits : les engagements Bâle II
Extrait du sommaire : «La mise en place de la surveillance prudentielle. Les impacts d'usage. Les conséquences sur la structure. L'analyse de la structure financière. Impacts sur les relations banques entreprises. Les procédures de contrôles...»
Rapport de stage 1ère anné IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Extrait du sommaire : «L'organisation de la Caisse d'Epargne. L'histoire de la Caisse d'Epargne. Les missions de la Caisse d'Epargne. La répartition géographique. Quelques chiffres clés. Les métiers de la banque. Le Directeur des Ventes. Le Moniteur...»
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