Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?
Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»
La fidélisation en gestion patrimoniale
Extrait du sommaire : «La fidélisation en gestion patrimoniale . Contexte. Problématique. Enjeux théoriques et empiriques. La fidélisation . Les banques à réseaux. Les théories de la fidélisation. Les hypothèses de...»
La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»
Crédit Agricole S.A., bilans et perspectives
Extrait du sommaire : «Des objectifs stratégiques mixtes : entre développement à l'international et renforcement du leadership dans l'Hexagone. Un Groupe qui s'appuie sur une position actuelle forte. Un environnement bancaire qui guide les choix...»
Rapport de stage 2e année IUT: Caisse d'Epargne de Bourgogne
Extrait du sommaire : «L'organisation de la Caisse d'Epargne. L'histoire de la Caisse d'Epargne . Les missions de la Caisse d'Epargne . La répartition géographique . Quelques chiffres clés . Présentation des agences...»
Le devenir du capital-risque aux côtés d'une banque d'investissement
Extrait du sommaire : «La place du capital-risque. La vente croisée de BNP Paribas BDDF. Les acteurs de la participation au capital. De l'histoire de BVP à l'évaluation de projets. Les levées de fonds d'une société en capital risque. Les...»
Rapport de stage: SASU Plage de l'Arinella
Extrait du sommaire : «L'environnement externe de l'entreprise. Le marche. Les concurrents. La clientèle. Le cadre juridique. L'environnement interne de l'entreprise . Sous-système technologique. Sous- système économique. Sous-système...»
Perspective de développement pour l'OM
Extrait du sommaire : «La place de l'om en France et en Europe. Les acteurs du marché. Le championnat français fait-il encore partie des « big five » ?. Les rouages d'un club de football professionnel. L'OM, un club avec une forte identité :...»
Crédit Agricole S.A. : la bancassurance
Extrait du sommaire : «Pourquoi la bancassurance ?. Définition de la bancassurance. L'origine de la bancassurance. Motivations du rapprochement des deux activités. Motivation du rapprochement . Intérêts du rapprochement. Difficultés de ce...»
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