Rezidor SAS : la "Gestion de la Relation Client" (GRC) dans l'industrie de l'accueil

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Exposé   |   27/02/2008   |   en   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « for the customers by delivering superior services. to deal with direct marketing: email, letter demand fluctuations, Rezidor SAS could manage Yield Management. ...»

Extrait du sommaire : «L´analyse de la chaîne de valeur de la Gestion de la Relation Client (GRC). Analyse du portfolio du consommateur. L'intimité du consommateur. Développement du réseau. Proposition de développement de la...»