Le service client chez Ikea : organisation, innovation, orientation stratégique

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   17/01/2009   |   en   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « Analyse de l'expérience de ce service. Final study : Ikea Introduction The main Ikea s service is to provide all consumers The marketing mix of IKEA is a ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'environnement d'Ikea. Les attentes des clients. Quels sont les besoins couverts par Ikea ?. L'implication des consommateurs. Le service de livraison. Quel est le service offert ?. Mills and Moberg (1996). Le service de...»

La prospection en grande distribution spécialisée

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   16/04/2008   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « Analyse du graphique : Les grands magasins et la vente deux grands concurrents Conforama et Ikea assoient la l'essentiel du budget de communication marketing. ...»

Extrait du sommaire : «Objectifs et enjeux . État des lieux et enjeux . De la distinction au fonctionnement d'une GDS. De la segmentation au ciblage. Les outils, les moyens et les facteurs clés de succès. Les différents moyens utilisés . État...»

Management français Versus Management scandinave

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   24/01/2007   |   fr   |   .doc   |   82 pages
Extrait du document : « Cette analyse nous permet de dire qu'IKEA est objectif est d'être typiquement IKEA en Scandinavie qui est actuellement Président de Conforama.^ M. Kaufmann a ...»

Extrait du sommaire : «Etude théorique. La culture. L'analyse de deux pays. Analyse pratique. Le cas d'IKEA. Le point de vue d'un manager suédois en France. Le cas d'Electrolux. Rapprochement entre les trois entreprises....»

Management interculturel : la troisième voie Scandinave. L'exemple d'Electrolux

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   05/05/2008   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « L'analyse du management suedois va nous permettre de comprendre Apres 12 ans chez Ikea entrecoupes d'un an àl com http://www.thus.ch/~yvan/Marketing/index.html ...»

Extrait du sommaire : «Notion de culture dans la théorie. La notion de culture. Les dimensions de la culture de Geert Hofstede. Le travail d'Edward T. Hall. Etude de la culture scandinave : illustration avec l'exemple de la firme Electrolux . La culture...»

Dossier Carrefour

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   02/05/2007   |   fr   |   .doc   |   56 pages
Extrait du document : « L'annonceur et sa politique marketing Depuis sa création, Carrefour a toujours eu faut noter que chaque article sera suivi d'une analyse personnelle souvent ...»

Extrait du sommaire : «Le groupe Carrefour. Le groupe dans le monde . Direction de l'entreprise. Informations financières. Sa politique de R&D. Son histoire. Ses actualités. Etude de marché du groupe Carrefour. Carrefour et ses clients. Les produits...»

Carrefour et les coulisses de la grande distribution : stage d'assistante chef de rayon magasin

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   03/02/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « 587| | | |- 31 |Ikea France implique l'analyse et la professionnels du marketing (les ...»

Extrait du sommaire : «Carrefour : historique. Origine et débuts de l'enseigne . Expansion nationale . Expansion internationale . Stratégie. Confirmation des objectifs pour 2006 – 2008. Diversifications. Bilan . Carrefour en chiffres. Mon stage : mission...»