Total Quality Management: notions théoriques, enjeux et cas pratique: D'Ieteren
Extrait du sommaire : «Historique. Première moitié du vingtième siècle. Seconde moitié du vingtième siècle. La qualité aujourd'hui. Concepts. Premier concept : la conformité aux règles. Deuxième concept : l'adaptation...»
Les différences culturelles dans le management
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L'étude du comportement des agences de location de voitures: attentes et satisfaction
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Evolution de la distribution automobile en Europe
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Volkswagen AG : un colosse aux pieds d'argile?
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Les nouvelles formes de management
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La culture d'entreprise et le management interculturel
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De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?
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Emergence et performance d'une situation de management interculturel en entreprise
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