Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   25/10/2006   |   fr   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « tout en assurant le libre choix de ces dits relationnels favorisant une relation bancaire continue, affective et De leur utilisation de service du laboratoire ...»

Extrait du sommaire : «Typologie client et relation client actuelle. Le client. Mesure de la valeur client : critères de segmentation et ciblage. La relation client. La gestion de la relation client : le CRM. Présentation du CRM. La réalité du CRM dans...»

Projet de création d'une entreprise - Cas d'une société de confiture

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   25/07/2007   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « un service minimal, comme par exemple le libre-service dans les dans l'avenir, que le produit, service, ou concept fait, il est lie au plan marketing, de meme ...»

Extrait du sommaire : «Projet de création d'une entreprise. Etude du projet : -Business Plan-. Réalisation du projet : -Les formalités administratives et juridiques-. Plan d'affaires de la « Société S »-Investissement...»

Dossier Carrefour

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   02/05/2007   |   fr   |   .doc   |   56 pages
Extrait du document : « un article plus important ou faire un versement libre. marché est simple : ils ajoutent un service à leur estimait hier une personnalité du monde bancaire. ...»

Extrait du sommaire : «Le groupe Carrefour. Le groupe dans le monde . Direction de l'entreprise. Informations financières. Sa politique de R&D. Son histoire. Ses actualités. Etude de marché du groupe Carrefour. Carrefour et ses clients. Les produits...»

Le knowledge management (KM): Fondements et gestion de projet

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   29/11/2006   |   fr   |   .doc   |   133 pages
Extrait du document : « aucun produit ni ne délivrent de service à la dites radicales, requiert une structure libre d'entraves La connaissance est définie comme un état d'esprit ...»

Extrait du sommaire : «Les fondements conceptuels.. Les facteurs d'émergence du KM.. Les notions de base.. Les projets Knowledge Management.. Outils et méthodes pour le Knowledge Management.. Les projets Knowledge Management.. Application au CRD.. Application de...»

Etude de marché Club Med

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de marché   |   23/04/2008   |   fr   |   .doc   |   73 pages
Extrait du document : « et protection Un produit ou un service touristique ne 2. Strategie Marketing Positionnement : En Certains sports sont en pratique libre selon les clubs et les ...»

Extrait du sommaire : «Presentation de la société. Analyse stratégique. Analyse de marche. Stratégie Marketing. Finance . Organisation de l'entreprise et gestion des ressources humaines....»

Actualité de la thèse d'Alfred Chandler: exemple de la gestion des clients non membres dans un groupement d'intérêt économique

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   21/08/2006   |   fr   |   .doc   |   97 pages
Extrait du document : « sur l'hypothèse d'un marché en libre concurrence intimité pour les clients non membres et marketing de masse doit être plus basée sur le service Au niveau ...»

Extrait du sommaire : «La thèse d? Alfred Chandler. . Notion de stratégie. . Notion de structure. . Relations stratégie / structure dans la thèse de Chandler. . Presentation du contexte de l'exemple. . L'environnement. . Analyse du contexte...»