Les médias et Relations presse d'une entreprise
Extrait du sommaire : «La presse. L'attaché de presse. Les techniques de relation avec la presse . Les autres médias grand public. La radio. La télévision. L'affichage. Les nouveaux médias. Internet. Le site WEB. Le courrier électronique. La...»
Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique
Extrait du sommaire : «Typologie client et relation client actuelle. Le client. Mesure de la valeur client : critères de segmentation et ciblage. La relation client. La gestion de la relation client : le CRM. Présentation du CRM. La réalité du CRM dans...»
Le recrutement
Extrait du sommaire : «Le processus de recrutement. Les étapes préliminaires à la sélection. La techniques de sélection des candidats. Les différentes formes de recrutement. Quels types de contrats ? Sous quelles contraintes ?. Les...»
La gestion des mutations liées aux technologies Internet
Extrait du sommaire : «L'adaptation du système d'information aux technologies Internet. Le développement du e-business. La technologie Internet impose une recomposition du système d'information de l'entreprise. Les conséquences managériales de ces...»
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Extrait du sommaire : «Le CSP : entre opportunité et menace . Le centre de services partagés Ressources Humaines : une nouvelle organisation RH. Les problèmes actuels du service Administration Paye. La nouvelle approche des Ressources Humaines grâce...»
La Stratégie d'Internationalisation du Groupe Renault : à la conquête des pays émergents
Extrait du sommaire : «Les différentes phases dans la mondialisation du groupe : l'impact des alliances. 1945 – 1990 : l'échec de l'internationalisation et le recentrage vers l'Europe. L'impact des alliances dans la mondialisation du groupe : à la...»
Projet de création d'entreprise informatique
Extrait du sommaire : «Etude économique . Etude de l'Utilisation des Technologies de l'Information dans le Secteur Industriel. Matériel informatique . Etude commerciale. Sommaire des faits . Analyse des possibilités du marché et de...»
L'influence de l'environnement sur l'entreprise
Extrait du sommaire : «Représentation de l'Entreprise et des composants de son environnement. Les différents composants de l'environnement de l'entreprise. L'approche de Porter en terme d'intensité concurrentielle. Interactions entre l'entreprise et son...»
De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?
Extrait du sommaire : «Au c'ur de la stratégie d'une SSII : réactivité et évolution. Evaluer notre situation et notre stratégie. Appréhender le marché des PME. Connaître son interlocuteur. Optimiser la communication externe et...»
L'entreprise citoyenne
Extrait du sommaire : «Historique. Les obligations pour une entreprise citoyenne . Les raisons pour une entreprise d'être citoyenne . Les principales actions citoyennes . Les conséquences de ces actions . Les enjeux . La notion de développement durable...»
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