L'évaluation des performances de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Le concept de performance. Essai de définition du concept de performance . Quelques Indicateurs de performance commerciale ou financière . Indicateur de performance globale de l'entreprise . L'evaluation de performance en entreprise . Le...»
Pourquoi et comment mettre en place une bonne gestion des emplois et des compétences de niveau 3 (management par les compétences)
Extrait du sommaire : «Quelques définitions. La définition de la gestion des compétences . La définition du management des compétences. La définition du management par les compétences. Pourquoi le management par les compétences...»
Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de performance environnementale
Extrait du sommaire : «Pourquoi intégrer des critères de performance environnementale ?. Les aspects physiques. L'aspect managérial. Les aspects réglementaires (contexte normatif). Comment intégrer de tels critères ?. La prise en...»
Cas sourcing: évaluation de fournisseurs de fibre de verre
Extrait du sommaire : «Les sources et les besoins en vitamine C . NOTRE ENTREPRISE. LES BESOINS . LES OBJECTIFS DU SOURCING. CRITERES D'EVALUATION DES FOURNISSEURS. TECHNIQUE . PRIX . QUALITE . PROCESSUS DE LIVRAISON . CONDITIONS DE PAIEMENTS . RECHERCHE ET...»
Théorie des organisations et grandes fonctions dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les théories des organisations. L'entreprise. Les typologies. Les grandes fonctions. La direction. Le commercial. La production. La finance. Les ressources humaines. L'informatique. Les principaux postes....»
Management et gestion du rayon : Carrefour
Extrait du sommaire : «La problématique et son contexte. Présentation de l'entreprise. Ruptures et casse : diagnostic. Plan d'action managérial. Sensibilisation des équipes sur la casse et les ruptures : organisation d'une réunion. Mise en 'uvre...»
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise, des missions et généralités sur la norme ISO 9001. Présentation de l'entreprise. Missions confiées. Logique processus. Pilotes. Procédures. Indicateurs. Fiches de...»
Les nouvelles formes de management
Extrait du sommaire : «Definition du management. Pensee manageante et pensee manageriale. Normatif et descriptif. Le raisonnement managerial. L'organisation, ses tendances et ses limites . Organisations et formes de management. Historique. Les ecoles de...»
Le CRM (management de la relation consommateur) : description
Extrait du sommaire : «Le « customer relationship management ». Apparition et enjeux. Définition. Le marché du CRM. Deux types de CRM. Le CRM décisionnel. Le CRM opérationnel. L'intégration entre le CRM décisionnel et...»
L'adaptation de l'entreprise aux impératifs de la qualité
Extrait du sommaire : «La qualité totale . Définition et fondement. Pourquoi la qualité. Comment la qualité ?. L'adaptation de la qualité au niveau du client, du leadership, du personnel et du fournisseur. Comment l'entreprise répond elle...»
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