La fidélisation de la clientèle pour les banques

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « Le comportement, déterminant individuel. LE MARKETING BANCAIRE Fidélisation clientèle Le marketing bancaire Al'époque où le marketing des services impose ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»

L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   22/06/2009   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « stratégies de fidélisation; Mise en place de CRM dans certaines banques françaises. L attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels ...»

Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»

Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   05/02/2009   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : «Changements dans le système bancaire : Nouvelles stratégies B ) La segmentation de clientèle Les principes de la segmentation C ) La fidélisation de la ...»

Extrait du sommaire : «Les causes de ces changements stratégiques. Le contexte concurrentiel. Une logique de coûts dominante. La stratégie Multicanal. Objectif du multicanal. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing. Les dangers...»

La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   29/10/2007   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « operations. La fidelisation de la clientele en milieu bancaire, à en juger par ses enjeux peut etre tres benefique à long terme. II ...»

Extrait du sommaire : «Approche théorique de la fidélisation. La place de la fidélisation dans la banque. Les implications managériales de la fidélisation sur la rentabilité financière. La pratique de la fidélisation à la...»

First Direct

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   01/01/2001   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « de banques, il n'est donc pas évident de recruter de nouveaux clients : forte inertie de la clientèle bancaire Opportunités : La fidélisation des clients ...»

Extrait du sommaire : «De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de...»

Le marketing bancaire et les stratégies financières

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   27/10/2004   |   fr   |   .doc   |   28 pages
Extrait du document : « Les dimensions de la clientèle bancaire On peut repérer trois dimensions : Dimension Contenu de choix du point de vente et attachement Fidélisation des deux ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. . L'évolution de l'activité bancaire. . Le comportement du consommateur bancaire. . Les outils marketing de la banque. . Les stratégies pour les banques françaises. . La concurrence. . Les stratégies...»

Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « concurrence; Les prix; La fidélisation; Le positionnement. et proximité avec la clientèle ; * répartition de un chéquier, une carte bancaire internationale et ...»

Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»

Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   06/06/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « en plus la fidélisation et la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire qui est l ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes. Historique. Objectifs. Moyens. Outils. Contraintes. Externalisation de l'offre et applications bancaires. Généralités. Objectifs-moyens-menaces. Applications au sein du CMNE....»

Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   09/06/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « La concurrence accrue dans le domaine bancaire fait que autres clients En menant des operations de fidelisation pour une partie de sa clientele, la banque ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux et problématiques des banques à l'heure actuelle. Tendances du marché actuel. Valorisation d'un nouveau marché : le marché des jeunes. Enjeux de cette relation. La fidélisation : Un enjeu stratégique...»

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   10/04/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « b) Le degré de fidélisation du client : Le client bancaire est personnalisée, qui est très appréciée par la clientèle dans le secteur bancaire. ...»

Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»