L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   22/06/2009   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « s organiser autour d une stratégie client et non L attrition bancaire Afin de comprendre l évolution des techniques de fidélisation des banques ...»

Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»

La fidélisation de la clientèle pour les banques

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « dans le cadre de « campagnes » (stratégie « pull »), mais via l'utilisation d'une carte bancaire. est jugée primordiale pour la fidélisation du client ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»

Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   08/04/2008   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « Le comportement du client bancaire; L'attitude décisionnelle; Les La Gestion Relation Client; Stratégie produit / client. Les axes de fidélisation: ...»

Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»

Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   18/07/2007   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « Elle est appelee strategie d'opposition L'evolution du marche bancaire et particulierement son environnement est importante en terme de fidelisation : un client ...»

Extrait du sommaire : «Lancement d'un nouveau produit bancaire : objectifs et enjeux. Les attentes des clients en matière de service bancaire. Stratégie de développement d'un nouveau produit. Mise en marché d'un service bancaire : appropriation par les...»

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   10/04/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « b) Le degré de fidélisation du client : Le client bancaire II/ Stratégie de développement d'un nouveau produit Un nouveau produit bancaire peut se ...»

Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»

Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « Enfin, la conquête et la fidélisation des jeunes sont confortent d'autant plus notre stratégie de conquête simple de discuter d'une offre bancaire avec une ...»

Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»

Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   01/09/2009   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « En effet, la fidélisation des clients reposera aussi bien part des collaborateurs du monde bancaire des connaissances Le c?ur de cette stratégie réside dans ...»

Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»