Développement des programmes de fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   15/09/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « Dans chaque concession, 4 ou 5 « Sages » devaient être de bienvenue avec cadeaux et contrat moral tels que la grande distribution, la vente par correspondance ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des programmes de fidélisation : définition, objectifs, et stratégies poursuivies. Définition des programmes de fidélisation : prise en compte de la perspective relationnelle. Les objectifs des programmes...»