Analyse de deux entretiens vendeur / consommateur
Extrait du sommaire : «Fiche d'analyse B2C. Le Village moto. L'observation. Fiche d'analyse B2B. Description du marché. L'entretien. Apports complémentaires de connaissances : analyse comparative. Différences avec le cours de techniques de...»
Stratégie de fidélisation
Extrait du sommaire : «Le concept de fidélisation du consommateur . La démarche marketing de la fidélisation . Vers une fidélisation efficace et rentable....»
Projet info séniors
Extrait du sommaire : «Le projet . Le concept. Le fonctionnement. La faisabilité du projet . Les éléments nécessaires à la mise en 'uvre du projet. L'environnement juridique et social. Matériel et mobilier . Les salariés. Le local...»
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Extrait du sommaire : «Nouveaux enjeux, nouvelle approche. Le marché du CRM. Pourquoi une telle croissance ?. Une nouvelle approche de la relation client . Qu'est-ce que le CRM ?. Les objectifs du CRM. Une segmentation plus poussée de la clientèle . Quatre...»
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»
Marque - Consommateur
Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. A PRENDRE EN COMPTE POUR CREER UNE MARQUE. COMMENT BATIR UNE MARQUE. DIFFERENTES APPROCHES DE LA MARQUE. LA FIDELITE ET LES...»
Le marketing menace-t-il l'éducation des enfants?
Extrait du sommaire : «Pour quelles raisons les annonceurs s'intéressent-ils aux enfants ? Quelles méthodes utilisent-ils pour les cibler?. Pour quelles raisons les annonceurs s'intéressent-ils aux enfants ?. Quelles méthodes utilisent-ils pour les...»
Les stratégies de fidélisation
Extrait du sommaire : «Présentation et description de l'entreprise . Carte d'identité de l'entreprise . Le marché de la communication . Une organisation complète . Analyse de la problématique. Activité de l'entreprise. Les problèmes...»
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»
Dossier d'étude sur le marketing et les enfants
Extrait du sommaire : «Les enfants, une cible à part. L'enfant roi. Ses caractéristiques. Différents outils marketing ciblant les enfants. Les personnages de marque. Le packaging. Les actions promotionnelles. La publicité à destination des...»
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