Quel est le niveau d'implication des petites et moyennes entreprises concernant la mise en place et l'utilisation du customer relationship management ?

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   18/09/2008   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « Une variable de controle est une variable pertinente pour l'etude et client est importante et dans la meme mesure permet d fac,on de sonder sur la gestion de la ...»

Extrait du sommaire : «Objectifs de l'étude. L'objet de l'étude. Le but de l'étude. Méthodologie. Nous avons suivi une méthodologie relativement classique tout au long de notre étude fondée sur quatre phases principales de...»

Emploi et prélèvements obligatoires

Économie & marchés   |   Emploi chômage   |   Exposé   |   10/04/2000   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « la totalité des frais que la gestion de sa obligatoires relativement au PIB, une telle mesure serait aujourd un renforcement des procédures de contrôle et d ...»

Extrait du sommaire : «...»

Quelle est l'importance du marketing relationnel dans le développement de l'activité nationale et internationale de Contralco (fabricant d'éthylotests) ?

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Rapport de stage   |   23/10/2009   |   fr   |   .doc   |   33 pages
Extrait du document : « decide de creer une offre sur-mesure repondant aux franc,ais subit en moyenne un controle preventif d en termes techniques, de marketing, de gestion.La force de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de CONTRALCO. Quelques mots sur l'histoire de CONTRALCO. CONTRALCO, un métier : les outils de contrôle. Le marché. Missions. Outils. Analyse swot. Points forts. Points faibles. Opportunités. Menaces. Le...»

Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   26/02/2009   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « le service qualité comme outil de mesure de la son accroissement Déterminer le coût du contrôle de la Les systèmes de gestion de la relation client sont ...»

Extrait du sommaire : «Le service après-vente (SAV). Définition et objectifs du SAV. Les composantes du SAV . Les principaux acteurs du SAV. La notion de fidélité client. Concept de la fidélisation client . Les avantages de la fidélité...»

L'inflation et le chômage au Japon depuis 1980

Économie & marchés   |   Emploi chômage   |   Mémoire   |   15/04/2004   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « du Japon s'est orientée vers un contrôle de l économique en effet le programme de la gestion de l l'indicateur PER(Price Earning Ratio) qui mesure le niveau ...»

Extrait du sommaire : «Concepts théorique sur la relation inflation chômage. NAIRU. La courbe de Phillips. Analyse chronologique des indicateurs economique au japon depuis 1980 . Le japon a l'aube des années 80 changement et continuité depuis 1973. Le...»

Les départs massifs à la retraite

Économie & marchés   |   Emploi chômage   |   Mémoire   |   08/10/2007   |   fr   |   .doc   |   53 pages
Extrait du document : « a pas evite les departs precoces, une mesure approuvee à ce qui releve du recrutement, de la gestion des carrieres de la comptabilite et du controle de gestion ...»

Extrait du sommaire : «Les seniors en France. La place des seniors dans l'economie francaise. Les départs massifs a la retraite. Les effets du départ massif. La GPEC : un outil d'optimisation de la gestion des departs a la retraite. Les politiques de gestion des...»

La fin du chômage? Jean Boissonnat

Économie & marchés   |   Emploi chômage   |   Fiche de lecture   |   26/05/2002   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « des règles sociales (libertés syndicales, contrôle du travail l'auteur, devrait bouleverser la gestion des problèmes aurait été une mesure nettement plus ...»

Extrait du sommaire : «Les changements récents du travail dans le cadre de la mondialisation. Le choc démographique et ses conséquences en Europe. L'affrontement : flexibilité contre sécurité et le débat sur les 35 heures . A la...»

Politique de l'emploi et dynamique des entreprises : Pour une nouvelle approche des politiques de l'emploi - Olivier Dutheillet de Lamothe - 2005

Économie & marchés   |   Emploi chômage   |   Fiche de lecture   |   10/05/2007   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « c'est le principal instrument de contrôle par l l'absence de justifications de la mesure : aucun gouvernement partiel permet à la fois une gestion souple pour ...»

Extrait du sommaire : «Le cadre actuel . Le déclin des politiques ciblées . Les politiques structurelles . L'intégration de la formation dans les politiques de l'emploi . L'évolution des politiques micro-économiques de l'emploi . L'évaluation...»

Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   26/04/2006   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « ensemble des activités pour être en mesure de répondre des machines, l'emballage, le contrôle de qualité La gestion des systèmes d'informations restera la ...»

Extrait du sommaire : «Introduction au marché . Le secteur postal . Les segments . Les enjeux. Analyse Interne. Historique et présentation . Analyse financière . Stratégie et Mix Marketing . Analyse Externe. Modèle PESTEL . Analyse du marché...»