Gestion de la relation client chez Mc Donald's
Extrait du sommaire : «Le contexte. Fonctionnement de l'enseigne. Modèle SWOT. La concurrence. Eléments déclenchants et enjeux. La cible et la stratégie McDonald's. La cible. Les grandes lignes de la stratégie McDonald's. Gestion Relation Client...»
Le consumer magazine
Extrait du sommaire : «L'essor du consumer magazine. Un outil de fidélisation efficace. Un outil promotionnel. Un coût de mise en oeuvre élevé....»
Quel avenir pour les programmes français de fidélisation des clients ?
Extrait du sommaire : «Etablissement du problème. Etudes de textes préliminaires. Les concepts du management de la relation client. Définition de la fidélité des clients. Les meilleurs programmes de fidélisation. La nécessité de...»
Le marketing menace-t-il l'éducation des enfants?
Extrait du sommaire : «Pour quelles raisons les annonceurs s'intéressent-ils aux enfants ? Quelles méthodes utilisent-ils pour les cibler?. Pour quelles raisons les annonceurs s'intéressent-ils aux enfants ?. Quelles méthodes utilisent-ils pour les...»
Le marketing ethnique
Extrait du sommaire : «L`Amerique du marketing éthnique. . L'origine. . Un nouveau souffle pour les entreprises. . Les principaux marchés touchés. . L´emergence du marketing éthnique en France. . La situation actuelle. . L'exception...»
A vos marques jeunesse! Les stratégies marketing nuisent-elles à l'épanouissement de la clientèle jeune?
Extrait du sommaire : «Un marché en plein essor.. Place de l'enfant dans le monde la consommation.. Evolution du marché.. Les techniques marketing.. Un marketing qui suit les tranches d´ âge.. Stratégies employées par les annonceurs....»
Le comportement des consommateurs dans le monde
Extrait du sommaire : «L'uniformisation des comportements dans le monde . Une économie mondialisée qui implique un comportement global du consommateur . Vers un comportement global du consommateur . Des différences comportementales importantes . Le...»
Comparaison du comportement des consommateurs dans le monde
Extrait du sommaire : «L'uniformisation du comportement des consommateurs dans le monde : vérité ou illusion ?. Une économie mondialisée qui implique un comportement global du consommateur. Vers un comportement glocal du consommateur. Des...»
Les tendanceurs
Extrait du sommaire : «La profession de tendanceur . La traque des tendances. Les tendances. Le repérage des tendances. Les cahiers de tendance. Exemple de cahiers de tendances. Pratiques sur quelques marches. Habitat et ameublement. Les tendances vestimentaires. Les...»
La marque et le rapport du consommateur à la marque
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que la marque ?. La marque, partie invariante du marketing mix. Les nouvelles visions de la marque . Comment gérer la marque ? . Quelles sont les relations entre les marques et les consommateurs ?. La marque entretient des relations...»
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