La qualité au sein d'un centre des congrès

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Cours   |   21/02/2008   |   fr   |   .doc   |   6 pages
Extrait du document : « services autour de leurs produits (contrat d'entretien La specificite des entreprises de services, comme nous l L'intangibilite de la prestation de service amene ...»

Extrait du sommaire : «La qualité des services. Services et servuction. La gestion de la qualité dans les entreprises de services. L'Assurance qualité. La certification de services. La certification Qualicongrès. La certification ISO 9001 version...»

Analyse concurrentielle de la RAM sur le secteur du transport aérien

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   28/01/2009   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « IS.06.2) la diffuse aux services concernés et et contrôle de gestion » établit un contrat à valider en demandant au partenaire d améliorer sa prestation. ...»

Extrait du sommaire : «La menace des entrants potentiels. Les produits de substitution. La menace des concurrents. Le pouvoir de négociation des fournisseurs. Sélection des partenaires internes. Sélection des partenaires externes. Le pouvoir de...»

Projet de création d'entreprise: agence de services à la personne

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   07/09/2007   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « En Septembre 2006, un contrat de partenariat est signe du domicile, à la condition que la prestation fasse partie d'une offre de services incluant un ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte et les opportunités. Population et localisation (cf. Annexe 1). Le secteur du service à la personne (SAP). Le cadre législatif et fiscal. Les bénéficiaires du service (cf. Annexe 1). Les concurrents. L'entreprise...»

Les services à la personne en Poitou-Charentes

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   18/02/2008   |   fr   |   .doc   |   129 pages
Extrait du document : « par des structures prestataires (sous Contrat à Duree a la condition que cette | | prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ...»

Extrait du sommaire : «La loi Borloo : un contexte favorable au développement du marche. Historique : la construction progressive du secteur. Evolution des dispositifs de soutien aux services a la personne. DIVERSITE des services à la personne :...»

Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   06/02/2009   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « En effet, la prestation de base étant immatérielle Services complémentaires facilitants Services complémentaires de soutien site, et avec le contrat lors de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des offres SFR. Les offres pour téléphones mobiles . Les forfaits pour téléphones fixes. L'offre de service . Les services aux professionnels. L'Espace SFR PRO. Le service aux professionnels dans Bordea...»

AXA et le contrat EGARD

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   14/04/2008   |   fr   |   .doc   |   120 pages
Extrait du document : « de la sante qui sont attentifs aux amenagements specifiques du contrat comme des Les prix sont ceux du marche avec des services plus developpes que ceux de la ...»

Extrait du sommaire : «Analyse financière. Evolution de l'entreprise dans la période des 5 dernières années . Evolution de la valeur ajoutée . Evolution de la productivité . Evolution des investissements . Résultats financiers...»

Dossier de vente: Acadomia (2006)

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   26/02/2008   |   fr   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « Ils offrent donc une prestation de service administratif | |-Soutien scolaire | | |Les services | |-Prise en du|apres | |d'intervention |contrat |signature du ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Présentation du marché. Présentation de l'entreprise. L'approche téléphone opérationnel. Présentation de la fiche du prospect contenant les observation après prises de...»

Dossier création entreprise: "Loc'event, la location qui nous ressemble"

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   22/02/2008   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « a ses engagements contractuels (non-respect par le loueur des clauses du contrat). 14 est quant à elle une entreprise à forte prestation de services à un ...»

Extrait du sommaire : «L'Etude Documentaire. Le Marché de la location. L'Etude Qualitative. Les Ateliers du Son. Scenic. Les Associations. L'Etude Quantitative. La Stratégie de Développement. L'Analyse Stratégique. Le Mix Marketing. Les...»

L'avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   07/11/2007   |   fr   |   .doc   |   67 pages
Extrait du document : « personnalise et specialise d'un contrat de partenariat particulierement de ceux disposant de services achats à ou forfaitaire, selon la prestation , adjointe d ...»

Extrait du sommaire : «L'événementiel. Présentation de l'entreprise. La segmentation de l'évènementiel. L'environnement. La logistique clé de voûte de l'évènement. La logistique . Les interventions de la logistique, le...»

Stage d'assistant commercial chez ADECCO

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Exposé   |   18/06/2008   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « Ce contrat revet la meme forme qu'un CDD, il vous : la maniere dont elle presentait les services Adecco à permettait de prendre du recul sur sa prestation et l ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Fiche signalétique d'Adecco. Présentation des services Adecco. Ma Participation, Mes Missions. Mes Missions . Les moyens à disposition pour le stage. Mes résultats. Analyse de mes problèmes...»