La publicité mensongère sur les sites de voyages

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   19/06/2008   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « substantielles (plage à proximite) * Prix des biens et services (prestation) * Conditions de par exemple, photocopies de la publicite, du contrat, temoignages ...»

Extrait du sommaire : «La réglementation applicable. Les éléments constitutifs. Les responsables. Les sanctions. La réparation du préjudice. Etude de cas de voyagistes condamnes. Promovacances. Partirpascher . Le Club Med....»

ACCOR in Indonesia

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   07/03/2008   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « Retenir les proprietaires à la fin de leur contrat - Controler les couts (5) Developpement de la technologie : Dans la prestation de services hoteliers, la ...»

Extrait du sommaire : «Diagnostic externe. Délimitation du secteur . Typologie du secteur . Degré de concentration du secteur . Cycle de vie du secteur . Les influences selon le modèle PEST . Étude des 5 forces de porter dans le secteur de...»

Etude de cas: Marmara (2005)

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Exposé   |   27/02/2008   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « integre toute la chaine de production, affrete les avions, contrat avec les qui garantie aux consommateurs une bonne qualite de services et de prestation. ...»

Extrait du sommaire : «Le marché du voyage. Présentation du marché du voyage. Structure du marché. Présentation de l'entreprise. Descriptif de l'entreprise. Politique générale de l'entreprise. Présentation du produit...»

Lancement d'un nouveau service exclusif axé sur la clientèle des destinations des régions pétrolières chez British Airways : Le British Airways ExOILsive Club (2006)

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   02/02/2008   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « faites par les commerciaux lors de la signature du contrat. qu'accorde le client à la prestation est bien le rapport entre la qualite des services proposes et ...»

Extrait du sommaire : «Description du marché du transport aérien. Les caractéristiques générales du marché du transport aérien. Présentation de British Airways. Description du projet : offre et stratégie marketing. Description...»

Analyse de l'importance de l'implication du consommateur dans le processus de vente et de consommation d'un service - Application à Nouvelles Frontières

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Exposé   |   25/02/2008   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « provenant du livre << Le marketing des services >>, page 37 necessaires à la realisation d'une prestation de service a ete mis au point un contrat des droits ...»

Extrait du sommaire : «Rappel de la théorie. Définition et principales caractéristiques d'un service. Présentation du P de « Process ». La notion de Servuction . Théories sur l'interaction avec le consommateur dans le...»

Analyse SWOT du groupe ACCOR

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   16/07/2008   |   fr   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « la cession avec maintien d'un contrat de franchise d aussi innover afin de proposer une prestation hoteliere qui Casinos voyages Agences de Services Hotellerie 6 ...»

Extrait du sommaire : «Analyse interne. Présentation du groupe. Les clientèles. Analyse externe. Le marché hôtelier et la demande française. Analyse de la concurrence. Axes d'amélioration privilégies. Stratégie immobilière...»

Etude d'un secteur de mercatique : le marketing du tourisme

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Exposé   |   15/02/2008   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « depend de l'execution de chaque prestation et de par leurs fournisseurs à vendre ces services au public Le contrat de vente (le billet en general) precise que ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme. Historique. L'organisation du tourisme. Les touristes. Le marketing mix. Le prix. La communication. Le produit. La distribution....»

Plan d'Action Commerciale Novotel. La Mare-Neuve

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   31/01/2008   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « dans un cadre de production de biens ou services. eleve afin de beneficier d'une prestation personnalisee. de l'etablissement, est << Un contrat d'hebergement ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de la situation actuelle de l'hôtel. Analyse quantitative. Analyse qualitative. Étude de la concurrence. Étude de la fidélisation de la clientèle. Étude environnementale. Les objectifs. Détermination du...»

Le tourisme d'affaires : offre, demande et perspectives

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   10/03/2008   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « les autres prestataires, alors qu'un hotel peut centraliser tous les services demandes. specialisee, alors qu'elle peut se charger de la prestation, ou traiter ...»

Extrait du sommaire : «Du concept au marché . Le concept du tourisme d'affaires . Portrait du marche en France. L'offre du tourisme d'affaires en france . Les acteurs actuels du marché . L'offre francaise reconnue mais menacée. Les perspectives...»

Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   16/08/2005   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « qui vise à personnaliser la prestation proposée au optimale entre les différents services, un système de Après acceptation des clauses du contrat par le ...»

Extrait du sommaire : «Mercure l'isle d'Abeau : une franchise Accor . Un hôtel, deux entités : ACCOR / CYC3 . Le franchisé : Mercure L'Isle d'Abeau . Des missions liées à la fidélisation . Un outil de gestion de la relation...»