La Gestion de la Relation Client dans le milieu hôtelier

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   14/05/2007   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « E. L'organisation d'un hôtel Pour assurer un service de qualité et répondre des cocktails, dans les établissements de grand standing, bars de luxe, bars d ...»

Extrait du sommaire : «Comment fidéliser un client dans un hôtel ?. Quelle future évolution pour le tourisme ?. Quelles sont les attentes des consommateurs ?. Quelles sont les nouvelles valeurs des consommateurs ?. Qui sont les clients des hôtels...»

Les croisières

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   11/03/2008   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « 1. L'offre produite (Source : Entretien avec Mr W.Larcher et Mlle E.Theret) a se soit specialisee sur ce secteur." 3. Les croisieres de luxe: Ces croisieres ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'offre. Marché et évolution. La cartographie de l'offre. La segmentation de la demande. Les besoins et bénéfices recherchés des consommateurs. Les critères de segmentation de la demande. Strategie d'un...»

Les spas : étude marketing (2006-2007)

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   28/08/2008   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « Facteurs d'evolution A/ Une vie saine B/ Le gout du luxe C/ Influence internationale D/ Une entreprise materiellement plus abordable E/ Une nouvelle population ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'offre. Description des principaux faits et mécanismes de la catégorie étudiée. Analyse de l'environnement. Facteurs d'évolution. Identification des concurrents directs et indirects. Segmentation de la de...»

Création d'une entreprise qui propose le tourisme dans l'espace

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   21/10/2008   |   fr   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « Troisième jour - Check out à l'hôtel de Moscou e transfert à l'aéroport Le programme comprend: Deux nuits et petit déjeuner dans un hôtel de luxe dans le ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme spatial. Création de l'entreprise. Communication....»

L'hôtel Costes

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Exposé   |   14/02/2008   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « Pour ce qui est de l'hotellerie haut de gamme voire luxe, elle ne coordonnees, formulaire de demande de disponibilites de l'hotel, lien pour e-mailing, sur ...»

Extrait du sommaire : «Présentation. L'empire Costes. L' « Hôtel Costes ». Communication & commercialisation. Simplicité & discrétion. Distribution. Gestion. Organis...»

Analyse et recommandations stratégiques pour l'Hôtel Sahara Palace

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   26/10/2009   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « Guide ) orientes[Author ID1: at Sun Oct 19 16:48:00 2008 ] luxe et voyage une redirection vers le site Internet de l'hotel) - Creation d'un e-mailing avec ...»

Extrait du sommaire : «Le diagnostic. Analyse SWOT de l'hôtel Sahara Palace . Les enjeux. La copy strategy. Les recommandations. Le budget . Rétro planning....»

Les chaînes hotelières

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   12/06/2002   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « villes * N'arrive pas toujours à concurrencer les autres hôtels de luxe * cadre austère com 6c.com priorityclub.com insee.fr tourisme.gouv.fr e-marketing.fr ...»

Extrait du sommaire : «Le marché. Taille et évolution. Caractéristiques de l'offre. La demande. Les acteurs du marché. les concurrents . Etude du marketing mix....»

Les spas

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   14/06/2007   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « Analyste, Directeur, Secrétaire, Juriste, « Cadre » (plusieurs), Responsable marché dans le luxe Les 5 mondes, square Edouard VII, 8^e, Paris Piscine et ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'offre. Définition du spa. Taille et évolution. Offre produit. Comportement des consommateurs . Environnement. Facteurs d'évolution. Segmentation de la demande. Fréquence d'utilisation. Attentes des...»

Analyse de l'entreprise "Nouvelles Frontières"

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   01/04/2008   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « e. Rivalite entre entreprises Toutes les entreprises presentes sur le Possession | | | | |basee sur le | |d'un catalogue| | | | | luxe >>, | |de | | | | |ie ...»

Extrait du sommaire : «Analyse Externe. Cinq Forces de Porter. Analyse compétitive. Analyse interne. Les étapes de la création de valeur dans l'entreprise. Les fonctions de support. Synthèse des forces et des faiblesses de Nouvelles...»

Le tourisme et la grande distribution : le cas Leclerc

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   22/08/2008   |   fr   |   .doc   |   44 pages
Extrait du document : « Le recours | | | aux sites d'e-Tourisme est | | * Possibilite de seduire de sont plus consideres comme | * Les consommateurs decouvrent | | un luxe, mais comme ...»

Extrait du sommaire : «Le point sur le marché du tourisme de grande distribution. Qu'est-ce que la grande distribution ?. Les principaux canaux de distribution . La nouvelle distribution. Analyse de l'offre. Analyse de la demande....»