Mise en place d'un programme de fidélisation à partir de son impact sur la cible, le cas de l'UCPA

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   15/04/2008   |   fr   |   .doc   |   64 pages
Extrait du document : « la forme d'un document nomme << vision mission >> qui developpe les points principaux suivants : * L'UCPA propose aux jeunes de se La fidelisation Comme nous ...»

Extrait du sommaire : «Le projet d'étude. Le contexte. La problématique et les utilisateurs. Les objectifs et les scenario d'action. Les résultats attendus. Le budget et le planning. Les outils de l'étude. La méthodologie. Les traitements. Les...»

Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   19/02/2007   |   fr   |   .doc   |   50 pages
Extrait du document : « Dans une optique de fidélisation la carte les activités sportives, les verres gratuits dans les bars ou boites de nuits pour montrer aux jeunes curistes qu ...»

Extrait du sommaire : «Contexte. La situation de la station. Office de tourisme et contexte organisationnel . Recherches. Pourquoi est-on fidèle ? (ou pas !). Politiques déjà entreprises ailleurs et données internes . Entretiens et tables...»

Le tourisme des Chinois en France: Evolutions et perspectives de développement

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   28/01/2008   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « France. Pour ce qui est de la promotion, la fidelisation des jeunes des leur premier voyage restera un enjeu important. Fidelisation ...»

Extrait du sommaire : «Diagnostic du Marché chinois. Tourisme chinois dans le monde. Tourisme chinois et Europe. Tourisme chinois en France. Analyse de l'offre française. Etat des lieux de l'offre française par rapport à la demande chinoise :...»

Eurostar

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « et britanniques leur proposent des programmes de fidélisation comme " Fréquence pour un adulte), ce critère étant déterminant pour les jeunes, les groupes ...»

Extrait du sommaire : «Définir la cible pour le service Eurostar et les objectifs quantitatifs à atteindre . Proposer une politique de prix pour Eurostar : politique tarifaire, fourchette de prix. Etablir les canaux de distribution pour l'offre Eurostar. Tracer...»

Le tourisme en France : analyse marketing et concurrentielle

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   19/02/2008   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « avec | | | | organisme de jeunes | | |-- Viree en generateur de fidelisation ; il yl ...»

Extrait du sommaire : «Résumé managérial . Analyse externe . PESTE. Filière tourisme. Analyse des segments du marché . Segmentation. Les tendances de la consommation . Analyse interne . Historique . Analyse de l'ensemble des fonctions de...»

Club Méditerranée. Est-il possible de sortir de la crise sans renier l'esprit « Club »? (2006)

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   13/02/2008   |   fr   |   .doc   |   26 pages
Extrait du document : « et la fidelite de ses 550 000 clients (Le taux de fidelisation - plus de 60 en terme de formation du personnel: on embauche desormais de jeunes cadres diplomes ...»

Extrait du sommaire : «Etat des lieux en 1997 : analyse externe du marché et analyse interne du Club Med. Caractéristiques du Club Med par rapport au secteur des Tours-Opérateurs européens en 1997 : Analyse SWOT du secteur des Tours-Opérateurs en...»

Cas Vulcania - Comment une stratégie marketing mal définie peut-elle aboutir à une crise d'image?

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   20/12/2006   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « curieux ont été attirés puisque le taux de fidélisation s'est adultes, groupes scolaires * Les amateurs de divertissement : les jeunes, les seniors ...»

Extrait du sommaire : «Vulcania, un parc innovant.. Son concept, ses objectifs.. Son positionnement, sa cible.. Son mix-marketing. Mais une érosion prévisible.. Un marketing inexploré.. Une mauvaise gestion de projet .. Un gouffre financier.. Des tentatives...»

Les parcs d'attractions en France

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   15/04/2009   |   fr   |   .doc   |   26 pages
Extrait du document : « On observe que les plus jeunes recherchent de plus en plus des animations empruntées En effet, ce sont des parcs où le taux de fidélisation de la clientèle ...»

Extrait du sommaire : «Le marché . Contraintes et opportunités. Facteurs clés de succès . Les principaux parcs d'attractions en France. Cible visée. Le Positionnement. Offre de services et politique de commercialisation de cette offre. Avantages...»

Marketing des services: le cas Club Méditerranée

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   01/06/2008   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « a ainsi abandonne ses Oyyo Club bon marche destines aux jeunes celibataires, ameliore la la creation d'un espace client pour la fidelisation * le developpement ...»

Extrait du sommaire : «Le Club Méditerranée . Historique sélectif . Chiffres clés du Club Med : groupe international. Les principaux métiers du Club Med Gym. Les Produits du Groupe Club Méditerranée. Modes de Croissance Interne et...»

Dans quelles mesures la stratégie de repositionnement du Club Med conforte-t-elle sa place de leader sur le plan international ?

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   07/05/2007   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « que découle la création de Club, comme Oyyo, club de vacances réservé aux jeunes et à bas prix, ainsi que le Club Med Gay. La fidélisation passe alors ...»

Extrait du sommaire : «La stratégie CM : un repositionnement en adéquation avec les mutations du marché. Un marché envahi par les acteurs « low cost » . Un consommateur exigeant et opportuniste. De l'adaptation vers la...»