La promotion

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche   |   22/03/2009   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « l objet d une vente ou de la prestation. conditionnements habituels des produits, biens ou services indispensables à ceux qui font l objet du contrat principal ...»

Extrait du sommaire : «Les objectifs de la promotion. L'action promotionnelle selon les cibles à atteindre. Les principales techniques. La réglementation en vigueur concernant certaines techniques promotionnelles....»

Evolution des services commerciaux et marketing dans les entreprises

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Cours   |   23/02/2008   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « de direction commerciale. Evolution des services commerciaux et de la valeur à la prestation, au produit vente suppletives ou deleguees car le contrat d'agent ...»

Extrait du sommaire : «La direction commerciale dans l'entreprise. Rôle et mission de la direction commerciale . 4 grands types « classiques » de structure commerciale. Les différents métiers de la fonction commerciale. Introduction. Les...»

Le marketing B to B

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   22/03/2002   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « à la livraison et les services d'après La seule partie visible de la prestation est constituée par mise à disposition », formulées dans le contrat de vente ...»

Extrait du sommaire : «L'analyse de la clientèle. Principaux critères de segmentation industrielle. Un nombre restreint de clients potentiels. Identification des acheteurs. Caractéristiques de la demande . L'achat industriel. Les attentes des clients en...»

La participation

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   12/06/2005   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « que pour la plupart des services les deux service dont ils cherchent à obtenir une prestation. Transport aérien sur lignes intérieures Contrat d'assurance ...»

Extrait du sommaire : «Définition du concept de participation . De la notion de contact à celle d'interaction . Participation active ou passive . Vers une définition synthétique de la participation . Formes et dimensions de la...»

L'externalisation: enjeux et risques

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Étude de cas   |   22/05/2008   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « fac,on generale, en France, tout prestataire de services est soumis prend souvent la forme d'un contrat de sous parties afin de mener à bien la prestation et d ...»

Extrait du sommaire : «La participation des deux parties à l'externalisation. L'intérêt stratégique du client. Le prestataire : Phone Régie. Les effets de l'externalisation. Les problèmes liés à l'externalisation. Comment agir pour...»

Dossier : la franchise

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   04/01/2003   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « est donc utilisée lorsqu'un fabricant signe un contrat d'exclusivité Le concept franchisé consiste en la prestation d'un ou plusieurs services rendus à ...»

Extrait du sommaire : «Le concept de la Franchise. La franchise : définition et caractéristiques. Son fonctionnement. Les différents types de franchise. Le développement de son réseau sous forme de franchise. L'exportation du réseau de la...»

Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   28/09/2009   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « permet àl'entreprise de personnaliser davantage sa prestation. de rendre payant les services * Cout de transaction * Tarif d'abonnement * Contrat de service ...»

Extrait du sommaire : «Analyse des notions de base. En quoi la fidélisation est importante ?. En quoi le one to one est important ?. Analyse de la relation fidélisation/one to one. Comment peut-on relier fidélisation et one to one ?. Analyse empirique de la...»

La fidélisation pour les produits stratégiques et / ou impliquants

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   04/09/2006   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « l'extension de garantie ou le contrat d'entretien. dit mais sur une prestation complémentaire : il s Les produits ou services complémentaires peuvent être ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux et objectifs de la fidélisation sur le marché des produits stratégiques et impliquants. . Les enjeux de la fidélisation. . Enjeu de la satisfaction client. . De la satisfaction client à la prescription et de la...»

Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   22/10/2002   |   fr   |   .doc   |   58 pages
Extrait du document : « les clients les plus intéressants sont des fidèles (ceci, en vertu d'une part, de la réduction des coûts de fabrication et de prestation de services et d ...»

Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. ELEMENTS DEVANT ETRE PRIS EN COMPTE POUR LA CREATION D'UNE MARQUE. MODELES D'APPROCHES OPPORTUNS ET POTENTIEL DE STRATEGIE DE...»

Le Trade-marketing : forces et faiblesses

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   10/12/2005   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « l'ensemble des secteurs marchandises et services de Carrefour achat d'espace publicitaire ou de prestation ayant pour et dans le cadre d' un contrat écrit de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du trade marketing . Organisation du trade marketing . Fonctions du trade marketing . Effets extérieurs . Exemples . Les principales causes du développement du trade marketing . La marge avant...»