La promotion
Extrait du sommaire : «Les objectifs de la promotion. L'action promotionnelle selon les cibles à atteindre. Les principales techniques. La réglementation en vigueur concernant certaines techniques promotionnelles....»
Evolution des services commerciaux et marketing dans les entreprises
Extrait du sommaire : «La direction commerciale dans l'entreprise. Rôle et mission de la direction commerciale . 4 grands types « classiques » de structure commerciale. Les différents métiers de la fonction commerciale. Introduction. Les...»
Le marketing B to B
Extrait du sommaire : «L'analyse de la clientèle. Principaux critères de segmentation industrielle. Un nombre restreint de clients potentiels. Identification des acheteurs. Caractéristiques de la demande . L'achat industriel. Les attentes des clients en...»
La participation
Extrait du sommaire : «Définition du concept de participation . De la notion de contact à celle d'interaction . Participation active ou passive . Vers une définition synthétique de la participation . Formes et dimensions de la...»
L'externalisation: enjeux et risques
Extrait du sommaire : «La participation des deux parties à l'externalisation. L'intérêt stratégique du client. Le prestataire : Phone Régie. Les effets de l'externalisation. Les problèmes liés à l'externalisation. Comment agir pour...»
Dossier : la franchise
Extrait du sommaire : «Le concept de la Franchise. La franchise : définition et caractéristiques. Son fonctionnement. Les différents types de franchise. Le développement de son réseau sous forme de franchise. L'exportation du réseau de la...»
Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?
Extrait du sommaire : «Analyse des notions de base. En quoi la fidélisation est importante ?. En quoi le one to one est important ?. Analyse de la relation fidélisation/one to one. Comment peut-on relier fidélisation et one to one ?. Analyse empirique de la...»
La fidélisation pour les produits stratégiques et / ou impliquants
Extrait du sommaire : «Les enjeux et objectifs de la fidélisation sur le marché des produits stratégiques et impliquants. . Les enjeux de la fidélisation. . Enjeu de la satisfaction client. . De la satisfaction client à la prescription et de la...»
Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?
Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. ELEMENTS DEVANT ETRE PRIS EN COMPTE POUR LA CREATION D'UNE MARQUE. MODELES D'APPROCHES OPPORTUNS ET POTENTIEL DE STRATEGIE DE...»
Le Trade-marketing : forces et faiblesses
Extrait du sommaire : «Présentation du trade marketing . Organisation du trade marketing . Fonctions du trade marketing . Effets extérieurs . Exemples . Les principales causes du développement du trade marketing . La marge avant...»
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