Marketing des services : fidélisation
Extrait du sommaire : «La mécanique de fidélisation. La logique de fidélisation. Augmenter la valeur offerte au client (cas du Crédit Lyonnais). La carte : un outil majeur de fidélisation. La carte de fidélité. Cartes actives et cartes...»
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»
Fiche : marketing et marketing direct
Extrait du sommaire : «Marketing. Définition du marketing. Les différents types de marketing. Le processus marketing. Marketing direct. Définition du marketing direct. Objectifs....»
Place et rôle du marketing (2007)
Extrait du sommaire : «Place et rôle du marketing. Le marketing. Sa place. Rôle du marketing dans l'entreprise. Le rôle de la fonction marketing. Les facteurs déterminant l'importance du Marketing. Le plan marketing. La recherche . Le marketing...»
Les principes du marketing approfondi
Extrait du sommaire : «Les variables du marketing Mix au sein de l'environnement Marketing. Les variables du Mix et l'environnement du marketing. Le SIM. Les procédures de diagnostics en Marketing. La méthode SWOT. Analyse SWOT quantifié. La valorisation du...»
La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE): outil stratégique de communication et de marketing. L'exemple de Carrefour
Extrait du sommaire : «La RSE et la communication. Les raisons de l'engagement de l'entreprise dans la RSE. Pourquoi Carrefour communique telle sur l'engagement RSE ?. Les outils de communication de Carrefour. Les effets pervers de communication RSE. La RSE : outil...»
Le benchmarketing: fonctionnement et mise en place au sein d'une entreprise
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que le Benchmarking ?. L'historique du Benchmarking. Définition. Les organismes du Benchmarking. Les différents types de Benchmarking. Pourquoi organiser une opération de Benchmarking ?. Quel est l'élément...»
Le poids des socio-styles dans l'acte d'achat (2004)
Extrait du sommaire : «Typologie des socio-styles et phénomènes de consommation. Segmentation sur des critères d'âge et de génération. Segmentation transversale. L'impact de ces tribus de consommateurs dans l'acte d'achat....»
Marque territoire et territoire de marque
Extrait du sommaire : «La marque. Définition. Historique. La marque : le produit d'une histoire. Un élément de différenciation. Marque et personnalité. L'identification. L'affectif. Le capital marque. La garantie et les labels. Le territoire de...»
L'externalisation: enjeux et risques
Extrait du sommaire : «La participation des deux parties à l'externalisation. L'intérêt stratégique du client. Le prestataire : Phone Régie. Les effets de l'externalisation. Les problèmes liés à l'externalisation. Comment agir pour...»
Les garanties d’oboulo.com :
