Dossier sur la réussite ou l'échec d'une stratégie marketing : Citroën et la C3 (2006)

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   17/09/2009   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « et la main d'oeuvre necessaire à cet echange ou cette remise en etat, hors entretien periodique, accessoires et Contrat de maintenance Le Contrat de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de Citroën et du marché. L'entreprise. Le marché automobile français. La stratégie. Objectifs. Le mix- marketing. Résultat....»

Alfa Roméo et la 159, une stratégie de repositionnement

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   26/01/2007   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « particulièrement attrayante dans ce domaine, dotée de filtres à particules sans entretien. offre pour l'achat d'un 159, un contrat de maintenance de 3 ...»

Extrait du sommaire : «Alfa, son environnement, son histoire. Peste. Matrice de porter . Swot. Historique . L'Alfa Roméo 159, son Marketing Mix et les raisons de son repositionnement. La 159, remplaçante d'une lignée à succès, la 156 . Le...»

Comprendre les motifs de la commercialisation de la Logan en France et la mise en place de son système de distribution

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Exposé   |   21/02/2008   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « des pieces de rechange, sur la maintenance, la reparation transparent pour l'acheteur potentiel (contrat à l est sans faille (carnet d'entretien ; factures). ...»

Extrait du sommaire : «La Logan en France. Choix contraint ou délibéré ?. Positionnement maîtrisé ou stratégie de rattrapage ?. Conséquences en matière de distribution. Conséquences. La Logan et le public....»

Quelle est la place de la satisfaction client dans la distribution automobile ?

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   04/03/2008   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « achetes par les clients du premier contrat (environ 60 vehicules d'occasion ; * Ateliers de maintenance ; * Piste d complete par des centres d'entretien express. ...»

Extrait du sommaire : «La satisfaction appréciée par le client. Présentations des résultats apportés par les deux études retenues. De la satisfaction client à la fidélisation. Les variables d'action de l'offre sur la satisfaction...»

Analyse complète de l'entreprise PSA - Peugeot - Citroën (en 2002)

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   02/01/2006   |   fr   |   .doc   |   66 pages
Extrait du document : « transporteurs routiers, construction, gestion et entretien des routes. Le contrat est fixé pour un minimum de est la vente et la maintenance de véhicules que ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'entreprise. Historique . Les valeurs de l'entreprise. Les activités annexes. Une implantation nationale et internationale. La stratégie actuelle. Les chiffres clefs de Peugeot. Analyse de l'environnement. Macro environnement...»

Le marketing de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Exposé   |   20/02/2005   |   fr   |   .doc   |   41 pages
Extrait du document : « L'ensemble des opérations techniques de maintenance et de financement, extension de garanties, contrat d'entretien pour leur activité de vente et d'entretien. ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement du secteur automobile. . L'automobile dans la société. . Bref historique. . Les acteurs de ce secteur . . L'impact des nouvelles réglementations européennes . . L'automobile : marketing et communication. . L'achat...»

Rapport de stage: Man Camions & Bus S.A

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Rapport de stage   |   14/06/2007   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « Contrat d'entretien et de reparation : une diversite de solutions sur mesure pour Il gere le stock de materiels informatiques et s'occupe de la maintenance. ...»

Extrait du sommaire : «Presentation de Man Camions & Bus S.A. Le groupe Man AG et Man Nutzfahrzeuge. Man Camions & Bus S.A. Description des missions assumees chez MCB. Présentation du service marketing . Missions effectuées au sein du service marketing...»

Le marché de l´automobile français : étude du cas de l´entreprise Peugeot (2007)

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   01/03/2008   |   fr   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « est-à-dire à trois categories de contrat : * Agents revendeurs le service apres-vente et la maintenance des vehicules les dechets issus de l 'entretien et ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du marché de l'automobile. À l'échelle mondiale. À l'échelle française. Analyse de l'entreprise Peugeot et du Groupe PSA. Historique . Les valeurs de l'entreprise. Domaines d'activités et...»

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   21/05/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « de façon ad hoc dans chaque entretien, * l'élaboration La maintenance et l'évolution du software sont l'accueil et de la réalisation du contrat après-vente ...»

Extrait du sommaire : «Revue littéraire . Présentation . La notion de performance . La gestion de la relation client . La notion de creation de valeur . Synthese . Methodologie . Pourquoi une methode exploratoire . Les entretiens . L'analyse du contenu...»