Le secteur automobile au coeur de la relation client : comment appliquer les techniques d'analyse de données et optimiser les méthodes de datamining tout en s'associant à un mix marketing efficace ? Exemple de Citroën

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   24/09/2008   |   fr   |   .doc   |   76 pages
Extrait du document : « Concernant la marque Citroen, il est utile de rappeler assiste à un developpement de demarches intensives induisant differents types de strategies ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing et le département après-vente et service automobile. Le marketing : une notion primordiale. Le Datamining : une démarche orientée client. Les outils de l'après-vente et service automobile. Le CRM : une technique...»

Comment le groupe BMW a t-il réussi à relancer avec succès la Mini alors que celle-ci était au bord de la disparition ? (Décembre 2006)

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   20/02/2008   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « nous sommes aperc,us grace à nos demarches que la Concernant le PT Cruiser, l'entree de gamme commence Crise du marche automobile avec | | types de carburants ...»

Extrait du sommaire : «Analyse externe . L'analyse de l'environnement. L'analyse du marché . L'analyse des clients et autres publics. La concurrence. L'identification des concurrents. L'analyse des concurrents directs et indirects. L'analyse de l'intensité...»