La fidélité à la marque : application au cas de Renault

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   12/03/2008   |   fr   |   .doc   |   70 pages
Extrait du document : « Résultats, analyse, discussions: L'étude; Les résultats. La fidelite à la marque : application au cas de Renault Remerciements Apres six mois d'une tres belle ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du champ théorique « la fidélité à la marque » . Définition. Choix de la méthode utilisée. Présentation générale du groupe Renault, du département DMDS et du service...»

Marketing Stratégique: Cas BMW

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   12/03/2008   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « l'Union Europeenne permet de mettre en application le la vital que constituent le taux de fidelite et le partagent les valeurs vehiculees par la marque BMW que ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'environnement général dans lequel s'inscrit l'activité automobile. Etude de la concurrence : les forces et faiblesses comparatives de BMW dans ce lancement. Nos conseils pour ce lancement. Le positionnement. Le...»

Rapport de stage: Renault

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Rapport de stage   |   09/03/2008   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « multimarques), Nombre de vendeurs (par marque), % de ventes eRoom eRoom est une application issue des sur des stimulants economiques (programmes de fidelite). ...»

Extrait du sommaire : «Presentation du Groupe Renault. Métier et position du secteur automobile. Renault en chiffres. Analyse SWOT Renault. Ma place au sein de Renault. Présentation de la Direction des Métiers du Réseau (DMR). Service...»

Quelle est la place de la satisfaction client dans la distribution automobile ?

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   04/03/2008   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « Il me semble important d'ajouter que le champ d'application de mon travail de Les entreprises ne confondent-elles pas notamment fidelite à la marque, à la ...»

Extrait du sommaire : «La satisfaction appréciée par le client. Présentations des résultats apportés par les deux études retenues. De la satisfaction client à la fidélisation. Les variables d'action de l'offre sur la satisfaction...»

Le marketing de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Exposé   |   20/02/2005   |   fr   |   .doc   |   41 pages
Extrait du document : « à relever les distributeurs est lié à l'application de la consommateurs attendent des preuves qui justifient leur fidélité à la marque, notamment en ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement du secteur automobile. . L'automobile dans la société. . Bref historique. . Les acteurs de ce secteur . . L'impact des nouvelles réglementations européennes . . L'automobile : marketing et communication. . L'achat...»

Le secteur de l'automobile : crise et éléments d'approche du problème

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de marché   |   06/10/2009   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « a chaque population visee, ce qui rend son application totale en lui donner l'envie de rester fidele à la marque. du client et s'assurer sa fidelite dans le ...»

Extrait du sommaire : «Expertise du marché de l'automobile. Analyses et photographie du secteur. Le cas Peugeot. A problèmes nouveaux, solutions nouvelles. Mutation des formations : s'adapter pour durer. Face à la crise, créer le changement. Vers une...»

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   21/05/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « De plus, ce type d'application permet d'affecter mission le suivi de la clientèle de la marque en s leur clientèle et de gagner leur fidélité en utilisant ...»

Extrait du sommaire : «Revue littéraire . Présentation . La notion de performance . La gestion de la relation client . La notion de creation de valeur . Synthese . Methodologie . Pourquoi une methode exploratoire . Les entretiens . L'analyse du contenu...»

Marketing stratégique : Smart

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   03/07/2008   |   fr   |   .doc   |   55 pages
Extrait du document : « Et finallement, on peut voir une certaine fidelite des consommateurs force de vente et la notoriete de la marque. et le plus facile à mettre en application. ...»

Extrait du sommaire : «Partie 1 Situation actuelle: Analyse du marché et de la situation marketing:. Bref historique. La proposition marketing actuelle. Analyse des tendances dans l'industrie automobile (dans le B2B et dans le B2C). Analyse des consommateurs cibles...»