Renault et le marché européen de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   22/01/2006   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « plus compétitif sur ses marchés en qualité, coûts et délais : La compétitivité de l'entreprise est le résultat de la performance en qualité, en coûts ...»

Extrait du sommaire : «Analyse externe. L'offre de marché. La demande. Environnement. Analyse interne. Renault en chiffres. L'offre de Renault et son positionnement. Stratégie du groupe Renault. Diagnostic. Renault face aux concurrents. Renault face aux...»

Ford, rapport de visite d'une usine

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   12/03/2008   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « Un point particulier : la performance environnementale Premier site grandes ou petites, pour la qualite de leur attentif àl'engagement de l'entreprise dans sa ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise : historique, évolution, chiffres-clés. Le processus de production. Rapport d'étonnement . Analyse critique des forces et faiblesses de l'entreprise . Un point particulier : Ford et la performance...»

Secteur de l'automobile : PSA Peugeot Citroën-Renault

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   17/02/2008   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « Engagee dans une demarche de recherche et de performance, l'entreprise doit prendre Elle met en particulier l'accent sur la qualite perc,ue par le client. ...»

Extrait du sommaire : «Le cas du secteur automobile français PSA Peugeot Citroën-Renault. Evolution de la production du secteur automobile. La gestion de la production et la logistique . Les Ressources Humaines. Les données financières . Leurs...»

Bridgestone

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   18/04/2006   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « dans la production de pneumatiques dans l'entreprise. les normes de contrôle qualité très rigoureuses de la S-03 Pole Position * * Performance 1. Firestone 1 ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du groupe Bridgestone . Historique. Implantation géographique du groupe. Bridgestone en quelques chiffres. La philosophie de l'entreprise. Bridgestone Béthune . Présentation de l'entreprise. Stratégie...»

Glenco

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   16/10/2009   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « a produire des | | pas entierement dans la regle des | pieces de qualite. La rentabilite economique mesure la performance d'ensemble de l'entreprise. ...»

Extrait du sommaire : «Analyse interne par la chaîne de valeur de Porter. Activités principales. Activités de soutien. Diagnostic. Les secteurs d'activité de Glenco. Les facteurs clés de succès des secteurs d'activité de Glenco. Les...»

Michelin et le marché du pneu au Royaume-Uni

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   02/10/2009   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « Afin d'avoir une vision plus appropriee de l'entreprise etudiee, nous allons importance à offrir à ses clients toujours plus de qualite et de performance. ...»

Extrait du sommaire : «Analyse et diagnostic du marché du pneu au Royaume-Uni dans un contexte européen . Marché de la première monte . Marché de remplacement . Dépenses publicitaires . Données essentielles . Données...»

Michelin

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Étude de cas   |   27/09/2009   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « Performance et Responsabilite est le nom de la demarche engage à suivre les normes de qualite ISO processus de fabrication des pneus, l'entreprise doit suivre ...»

Extrait du sommaire : «Diagnostic externe. Macro-économique. Micro-économique. Analyse interne. Aspects mercatiques. Aspect financier. Aspect 'production'. Aspect organisationnel et social. Nouvelle stratégie à choisir....»

Quelle est la place de la satisfaction client dans la distribution automobile ?

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   04/03/2008   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « On peut dire d'une entreprise qu'elle pratique la qualite lorsque la Il faut toutefois distinguer la qualite de conformite de la qualite de performance. ...»

Extrait du sommaire : «La satisfaction appréciée par le client. Présentations des résultats apportés par les deux études retenues. De la satisfaction client à la fidélisation. Les variables d'action de l'offre sur la satisfaction...»

La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   21/05/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « 2) pour s'assurer de la qualité, le SAV doit de la clientèle est primordiale pour la performance du service et pour la pérennité de l'entreprise. ...»

Extrait du sommaire : «Revue littéraire . Présentation . La notion de performance . La gestion de la relation client . La notion de creation de valeur . Synthese . Methodologie . Pourquoi une methode exploratoire . Les entretiens . L'analyse du contenu...»

Cas Renault : la création d'un géant mondialisé

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Exposé   |   18/02/2008   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « En outre l'entreprise herite de la strategie USA, 60% pour la qualite/technologie, 20% d Voitures dynamiques et tendance (Performance/technicite) - Ils sont ...»

Extrait du sommaire : «L'Europe occidentale. Les origines (1945-1985). Les prémisses du changement (1985-1999). Les nouveaux défis qui se posent en Europe (1999-2009). Les Etats-Unis. Tentative d'implantation 1950-1960. Tentative d'implantation dans les...»