La qualité totale, en France et au Royaume-Uni - Exemple de Nicolas UK

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   09/01/2007   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « les évolutions diffèrent selon les segments de marché), il paraît IOS" en anglais et "OIN" en français), il a Chaque vin est testé selon une quinzaine de ...»

Extrait du sommaire : «La nature de la ´qualité totale´ et les moyens pour la mettre en 'uvre. La démarche qualité totale : origine et définition. La norme ISO : une certification rassurante, gage de qualité. La démarche...»