Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Rapport de stage   |   19/03/2005   |   fr   |   .doc   |   47 pages
Extrait du document : « par la Banque Edouard Constant, acquisition de la Compagnie bancaire de Genève Les principaux outils de fidélisation 7.1 Les clubs de clientèle Dans une ...»

Extrait du sommaire : «L´entreprise et son secteur.. Dynamique de la gestion d'actifs en France. . Est gestion en bref. . Mon stage au sein d'est gestion. . Fidélisation : approche théorique.. Pourquoi la fidélisation client est-elle en plein essor ?....»

Analyse stratégique de la société générale

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   26/04/2006   |   fr   |   .doc   |   65 pages
Extrait du document : « enjeu demeure bien celui de la fidélisation de ce La clientèle est en effet très volage Le système bancaire est complexe et difficile à comprendre pour un ...»

Extrait du sommaire : «Présentation générale. Historique. Les activités. Etude du métier « Banque de détail ». Métier de la banque de détail. Analyse concurrentielle du métier de la banque détail. La banque de...»

Etude des stratégies de croissance bancaire en Asie du Sud-Est

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de marché   |   12/05/2002   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « de produits, de services * Concentrée sur l'excellence bancaire, la qualité pas orientée vers la captation et la fidélisation d'une clientèle à faible ...»

Extrait du sommaire : «...»

L'implémentation de l'Intelligence Economique au sein d'une mission de marketing - communication dans une banque

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « informations au sein d un réseau bancaire (l ensemble des projets de conquête et de fidélisation client. le positionnement d une banque vers sa clientèle. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du secteur. La mission : l'étude de concurrence . Le déroulement de la mission. Le réseau en agence. Le pôle Etudes suivies prospectives . Le contact chez Visa. Le Centre de Relation Clients. Les recherches...»

Cetelem : un leader en quête d'image

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   04/05/2004   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : « de clientèle C'est la fidélisation de leur les conditions de fonctionnement du système bancaire et financier dans ses relations avec la clientèle et dans la ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de Cetelem. Le panorama de Cetelem. Historique. La forme juridique du Cetelem. Données économiques. Les produits de Cetelem. Parts de marché. Concurrence. Analyse stratégique. Introduction : Finalité et...»

Etude de cas: Marrionaud Parfumeries - politique de distribution

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   04/02/2004   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « on se rend compte que la fidélisation de la en favorisant la satisfaction de la clientèle ont permis endettée vis-à-vis du système bancaire : Deux ratios ...»

Extrait du sommaire : «Faits marquants, organisation et contribution des métiers aux performances. Les faits marquants et leur interprétation stratégique. Organigramme et management. Structure de l'actionnariat. Contribution des métiers à la...»

Cas Easymobile

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   13/06/2006   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « d'engagement, programme de fidélisation, etc.) sont la distribution, * et le service clientèle (en raison complémentaire avec un groupe bancaire aurait pour ...»

Extrait du sommaire : «Dans quelle mesure le Business Model de Telmore est-il réplicable en France ?. Quelles recommandations feriez-vous à une entreprise de téléphonie mobile désireuse de s'implanter en France sur ce modèle ?. Que...»

La caisse d'épargne

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   11/05/2006   |   fr   |   .doc   |   37 pages
Extrait du document : « clés de succès (FCS) de la Caisse d'Epargne : la fidélisation de la clientèle par la banque populaire La Caisse d'Epargne est un groupe bancaire qui se ...»

Extrait du sommaire : «La notion de stratégie. Présentation de la Caisse d'Epargne. Historique de la Caisse d'Epargne. La Caisse d'Epargne en chiffre. Organisation du groupe. Les valeurs de la Caisse d'Epargne. Le secteur bancaire français. Le secteur...»

Les caisses d'épargne et le crédit revolving

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   13/09/2004   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « par marketing direct et fidélisation * Recouvrement amiable et commercialisation auprès de la clientèle * Refinancement de sur le compte bancaire du client ...»

Extrait du sommaire : «L'industrie. . Présentation du marché du crédit à la consomation. . Grille de Porter concernant l'industrie. . Analyse concurrentielle. . Evaluation des ressources et compétences maîtrisées par les principaux...»

Gestion de la force de vente de La poste

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   16/03/2006   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « du plus grand nombre de Français au système bancaire. marge générée - Prospection clientèle - Développement clientèle - Fidélisation - Le commercial ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise . L'offre La Poste . Sa cible . Ses commerciaux itinérants . Diagnostic de la Force de vente. Les méthodes de recrutement . L'intégration des commerciaux . L'organisation commerciale . Les objectifs...»