Comment reconquérir les clients perdus?

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Exposé   |   13/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   22 pages
Extrait du document : « ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la ...»

Extrait du sommaire : «La Satisfaction du Client: Etat de lieux. Etat de lieux. Définition et porcessus de la satisfaction client. Stratégie :la fidélisation. Méthodologie, avantages et limites de la stratégie de fidélisation. Mise en oeuvre...»

Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   13/12/2006   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « second, sur les clients perdus. En effet, il est plus facile et moins coûteux de conserver un client que d'en attirer un et surtout de reconquérir un client ...»

Extrait du sommaire : «Le crédit agricole dans son environnement. La structure. L'histoire du crédit agricole. Mise en évidence du problème . Le marché des professionnels. Les enjeux liés à la prospection bancaire. La stratégie de...»

Le hard-discount : de 1970 à 2005

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de marché   |   10/12/2005   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « premiers prix et des MDD: « Ils ont fini par remettre les prix au coeur de leurs préoccupations et s'emploient à reconquérir les clients perdus^ ». ...»

Extrait du sommaire : «Un concept allemand qui s'exporte . Naissance et développement du hard discount en Allemagne . Les stratégies d'internationalisation des enseignes de hard discount allemandes . 1988 : L'implantation du hard discount allemand en...»

L'extension de marque

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Mémoire   |   14/11/2008   |   fr   |   .doc   |   63 pages
Extrait du document : « et mettre une stratégie en place pour reconquérir des marchés et que je sais que j ai des clients pour acheter Sinon ils vont être perdus, ou peut-être en ...»

Extrait du sommaire : «Rupture. Question de départ. Phase d'exploration. Problématique. Analyse théorique. Les enjeux de la diversification. L'évolution de la marque. Extension de marques. Observations sur le terrain. Entretien avec un Ingénieur...»