First Direct

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   01/01/2001   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « de banques, il n'est donc pas évident de recruter de nouveaux clients : forte inertie de la clientèle bancaire Opportunités : La fidélisation des clients ...»

Extrait du sommaire : «De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de...»

Eurostar

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « leur proposent des programmes de fidélisation comme " Fréquence en payant par carte bancaire, ce qui est utile pour la clientèle pressée, notamment ...»

Extrait du sommaire : «Définir la cible pour le service Eurostar et les objectifs quantitatifs à atteindre . Proposer une politique de prix pour Eurostar : politique tarifaire, fourchette de prix. Etablir les canaux de distribution pour l'offre Eurostar. Tracer...»

La presse quotidienne sur Internet : état des lieux et concept d'information numérique

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de marché   |   21/10/2001   |   fr   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « d'1 HT de frais bancaire - Un accès offerts à la clientèle permettent d les tendances américaines (personnalisation, fidélisation, « portalisation » avec ...»

Extrait du sommaire : «LA PRESSE ELECTRONIQUE : ETAT DES LIEUX, USAGES ET STRATEGIES. L'émergence de la notion de presse électronique : perspective historique. Les stratégies éditoriales. Le public et ses usages. LE SUPPORT ET L'INFORMATION...»