Les politiques de fidélisation appliquée au secteur hyper concurrentiel de la téléphonie mobile

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « aident alors à définir la stratégie marketing qui sera sur le téléphone fixe, le marketing direct est de la messagerie, adhésion aux clubs (SFR, Itinéris ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte de la téléphonie mobile . Le marché et ses principaux acteurs en France . La clientèle : Qui sont les adeptes du mobile ?. Les politiques de fidélisation. Les différentes approches. Bilan. Problèmes...»