Gestion des ressources humaines et fidélisation du personnel: l'exemple d'AXA France

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   05/03/2004   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « de la fidélisation. Etat des lieux. Le contexte. Un enjeu : le renouvellement et la transformation des ressources humaines. Les attentes des jeunes d'aujourd ...»

Extrait du sommaire : «Le concept de fidélisation. . Recrutement et fidélisation. . Qu'est-ce qui est normal?. . Les enjeux. . Les composantes de la fidélisation. . Etat des lieux. . Le contexte. . Un enjeu : le renouvellement et la transformation des...»

L'intégration des jeunes embauchés

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   14/10/2004   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « Fidéliser les troupes Après l'accueil et la mise en place de pratiques de management adaptées, voici venu le temps de la fidélisation des jeunes recrues. ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi on intègre : les approches classiques de l'integration. Une approche passive et élitiste : l'integration comme processus naturel. . Une approche réactionnelle : integrer pour retenir. . Que sont devenus les jeunes?. . Des...»

La fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   30/11/2004   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « les Galeries Lafayette ont opté pour le support de communication préféré des jeunes : le SMS Dans la cadre de ce programme de fidélisation, et pour ...»

Extrait du sommaire : «Les enseignes. . La grande distribution. . Les grands magasins : les galeries Lafayette. . Les enseignes de cosmétique. . Synthèses. . Les cartes de fidélité. . Synthèse des guides d'entretien. . Bilan des programmes de...»

L'insertion professionnelle des jeunes diplômés dans l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   17/11/2004   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « significatif, 41% des jeunes diplômés ont quitté leur premier emploi au bout de deux ans, ce qui traduit la faible fidélisation des jeunes embauchés sur ...»

Extrait du sommaire : «L'insertion professionnelle des jeunes diplômés. L'évolution du marché de l'emploi des jeunes diplômés. Les prévisions de recrutement pour l'année 2004. Recruter un jeune diplômé : Atout ou risque...»

La promotion est elle un levier de fidélisation ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   30/03/2004   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « du volet promotionnel reposait sur la possibilité pour les jeunes clients de du réachat, et participent ainsi à une politique générale de fidélisation. ...»

Extrait du sommaire : «Le défi relationnel. Une nouvelle approche du consommateur. L'enjeu de la fidélisation. La promotion un outil de fidélisation. Définition de la promotion. Les techniques de promotions. Les objectifs de la promotion. Les effets...»

Comment concilier la promotion et la fidélisation ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   29/04/2004   |   fr   |   .doc   |   44 pages
Extrait du document : « enseignes doivent apporter une véritable valeur ajoutée à leur programme de fidélisation. des fichiers internes à l'enseigne (Club des jeunes mamans, des ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»

Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « La Poste a voulu s'adapter à sa clientèle en offrant aux jeunes de nombreuses 4. La fidélisation Les inventeurs du compte bagoo ont trouvé un moyen très ...»

Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»

Air France et le Frequent Flyer Program

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   26/11/2004   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « par Fréquence Plus Air France, est un programme de fidélisation aérienne qui La carte Fréquence Jeune est une carte gratuite, réservée aux jeunes de 2 à ...»

Extrait du sommaire : «Outils. . Qu'est ce qu'un Frequent Flyer Program?. . La fidélisation chez Air France. . Comparaison avec d'autres programmes. . Constat. . Les coûts et les gains lies à Fréquence Plus. . De nouveaux programmes pour de nouvelles...»

La dimension créative des SMS dans le marketing direct

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   20/01/2004   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « Dans le cadre de ce programme de marketing relationnel et de fidélisation, ScreenTonic a renforcer la proximité de l'enseigne avec les jeunes et développer ...»

Extrait du sommaire : «Le marché des SMS. Un marché en pleine expansion. Analyse de la population touchée par ce support. L'impact sur les consommateurs. Le triple succès des SMS. La dimension créative du support SMS . Les avantages . Les...»

Le livre et la lecture en France: évolution d'une pratique culturelle

Société & moeurs   |   Sociologie   |   Exposé   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « Il s'agit donc pour l'essentiel d'un problème de fidélisation du lectorat encore nettement perceptible entre les classes sociales, chez les jeunes comme chez ...»

Extrait du sommaire : «Evolution du lectorat français face aux politiques de développement culturel. Les efforts de démocratisation de la culture ont contribué à la banalisati de la lecture. Mais ces efforts n'ont pas enrayé le...»