Le monopole bancaire
Extrait du sommaire : «La réception de fonds du public. . Remise de fonds. . Tiers. . Droit de disposer des fonds pour son propre compte. . Obligation de restitution. . Les opérations de crédit. . Définition. . Exemptions spéciales pour les...»
Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale
Extrait du sommaire : «L´entreprise et son secteur.. Dynamique de la gestion d'actifs en France. . Est gestion en bref. . Mon stage au sein d'est gestion. . Fidélisation : approche théorique.. Pourquoi la fidélisation client est-elle en plein essor ?....»
Gestion de la relation client au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Les facteurs de developpement du CRM. . La réponse à un contexte changeant . . Le retournement stratégique des banques. . L´orientation client,une premiére approche mais un cheminement encore long. . L'évolution...»
Magasins de hard discount
Extrait du sommaire : «Définition. . Qu'est ce qu'un magasin hard discount ?. . Evolution. . Le succès des hard discounts au detriment de la grande distribution. . Conjocture èconomique. . Evolution des attentes du consommateur. . Les hard discounts :un...»
Limites et perspectives des cartes de fidélité
Extrait du sommaire : «Situation actuelle . Panorama . Résultats et objectifs des programmes de fidélisation . Exemples . La carte Fnac . La carte E. Leclerc . Le ces de la distribution britannique . La carte Air France . La...»
Groupama
Extrait du sommaire : «Présentation de la société. . Son histoire. . Groupama en chiffres. . Groupama : éléments d'une ambition collective. . Diagnostic de la force de vente. . Les raisons ayant incité Groupama à mettre en place une...»
Le hard-discount : de 1970 à 2005
Extrait du sommaire : «Un concept allemand qui s'exporte . Naissance et développement du hard discount en Allemagne . Les stratégies d'internationalisation des enseignes de hard discount allemandes . 1988 : L'implantation du hard discount allemand en...»
Le porte-monnaie électronique MONEO
Extrait du sommaire : «Environnement commercial. . Le macro environnement. . Secteur d'activité. . Stratégie. . Mode d'organisation. . Systèmes et procédures. . Productivité. . Analyse du Mix. . Audit. . Audit d'un secteur naissant. . Audit des...»
Le e-commerce (2002)
Extrait du sommaire : «Généralités sur le e-commerce. . Historique.. Définition et caractéristiques du e-commerce.. Chiffres clés de l'e-commerce. . Evolution et différentes formes de commerce sur Internet. . Business to Business....»
Etude terrain de l'Eléphant bleu
Extrait du sommaire : «Présentation de l'Eléphant bleu. Fiche d'identité. Une franchise simple et rentable. Analyse stratégique. Analyse du marché. Stratégie Marketing. Finance. Organisation de l'entreprise et gestion des...»
Les garanties d’oboulo.com :
