Gestion de la relation client au Crédit Agricole

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Étude de cas   |   09/04/2005   |   fr   |   .doc   |   47 pages
Extrait du document : « même axe stratégique c'est-à-dire développer les moyens à distance et conserver l'agence pour s'en servir de véritable pivot de la relation banque-client ...»

Extrait du sommaire : «Les facteurs de developpement du CRM. . La réponse à un contexte changeant . . Le retournement stratégique des banques. . L´orientation client,une premiére approche mais un cheminement encore long. . L'évolution...»

Groupama

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   08/04/2005   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « des retraités que des artisans, des PME, des PMI suffisants pour maîtriser totalement la relation avec ses dans tous les métiers (assurance, banque, services ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de la société. . Son histoire. . Groupama en chiffres. . Groupama : éléments d'une ambition collective. . Diagnostic de la force de vente. . Les raisons ayant incité Groupama à mettre en place une...»

Le porte-monnaie électronique MONEO

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   04/01/2005   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « cumul depuis Janvier2000) - Le PME est principalement équipement pour les commerçants, culture, relation tactile avec BNP Paribas, de la Banque Populaire, de ...»

Extrait du sommaire : «Environnement commercial. . Le macro environnement. . Secteur d'activité. . Stratégie. . Mode d'organisation. . Systèmes et procédures. . Productivité. . Analyse du Mix. . Audit. . Audit d'un secteur naissant. . Audit des...»

Le financement bancaire des projets de création et de reprise d'entreprise.

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   22/05/2005   |   fr   |   .doc   |   45 pages
Extrait du document : « Une fois ces conditions réunies, une relation de confiance s prêt à la création d'entreprise La Banque du développement des PME (BDPME) est ...»

Extrait du sommaire : «Créer - reprendre : le profil du dirigeant et le taux de survie de l'entreprise. . Le profil des dirigeants . . La pérennité de l'entreprise . . Le crédit bancaire et le financement de la création d'entreprise . . La demande...»

Le défi des banques

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de marché   |   09/03/2005   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « Il se crée un nouveau type de relation entre le que les fonds propres d'une banque sont bien d'une part les porte-monnaie électroniques (PME) tel Monéo en ...»

Extrait du sommaire : «La concurrence : un défi de plus en plus important. . Modification des acteurs . . Multiplication des services. . Les réformes IAS et Bâle II. . Les normes comptables IAS. . La réforme Bâle II. . Les défis de la...»

Le rôle de la politique salariale dans la résorption des déséquilibres en matière de prix et d'emploi

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Exposé   |   10/06/2005   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « dans les années 70 où aucune relation entre inflation La banque centrale européenne doit donc faire des assouplissement dans le cas des PME et abaissement ...»

Extrait du sommaire : «La résorption des déséquilibres entre prix et emploi ne peut être obtenue par des seules politiques conjoncturelles . Le « cruel dilemme » chômage ou inflation, un faux dilemme . L'insaisissable NAIRU et...»

Le monopole bancaire

Droit privé & contrat   |   Droit bancaire   |   Mémoire   |   09/03/2005   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « même que le déposant a une relation contractuelle avec groupe Auchan avec sa filiale Accord banque qui a part les porte-monnaie électroniques (PME) dont le ...»

Extrait du sommaire : «La réception de fonds du public. . Remise de fonds. . Tiers. . Droit de disposer des fonds pour son propre compte. . Obligation de restitution. . Les opérations de crédit. . Définition. . Exemptions spéciales pour les...»

Analyse du Groupe AUCHAN

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   26/12/2005   |   fr   |   .doc   |   26 pages
Extrait du document : « de ces partenaires essentiellement composées de PME (7000 sur imposera aux banques commerciales comme Banque Accord ses de la cité, la relation loyale avec ...»

Extrait du sommaire : «Diagnostic de l'entreprise. La segmentation stratégique et le diagnostic du portefeuille d'activité. Diagnostic externe. La stratégie du groupe Auchan. Les objectifs. Les choix stratégiques. Les résultats....»

Géomarketing nouvel Eldorado de la rentabilité?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Étude de marché   |   25/12/2005   |   fr   |   .doc   |   113 pages
Extrait du document : « consiste à tenter de mettre en relation le phénomène également bien adaptée à la situation des PME. données avec la plus importante banque de données ...»

Extrait du sommaire : «Le géomarketing, des explications nécessaires. Définition du géomarketing. Le géomarketing d'un point de vue technique. L'application à l'entreprise : emphase sur les distributeurs et les producteurs de P.G.C. Quels...»

Identité et nationalisme en Afrique de l'Ouest depuis 1990: le cas emblématique de la Côte d'Ivoire

Politique & international   |   Sciences politiques   |   Mémoire   |   17/12/2005   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « ivoiriens aux entreprises privées, aux PME, aux commerces Or la démocratie implique une relation impersonnelle entre l du FMI et de la banque mondiale dans le ...»

Extrait du sommaire : «Le nationalisme d'Houphouët Boigny face à une impasse structurelle. La doctrine de l'houphouétisme ou l'intégration par l'économie. La dégénérescence du lien citoyen/Etat. Le renouveau du nationalisme...»