Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   26/04/2006   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « humaines (recrutement, embauche, formation, développement du 6.2 La création du service FedEx « Numeric&MultiMedia lieux de la stratégie de fidélisation ...»

Extrait du sommaire : «Introduction au marché . Le secteur postal . Les segments . Les enjeux. Analyse Interne. Historique et présentation . Analyse financière . Stratégie et Mix Marketing . Analyse Externe. Modèle PESTEL . Analyse du marché...»

Spécialisation ou diversification : quelle stratégie adopter pour l'entreprise ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Cours   |   16/08/2006   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « politique de communication sur le service après vente cadres supérieurs possèdent une formation très poussée est réduite Une stratégie de spécialisation ...»

Extrait du sommaire : «Les éléments du choix entre croissance par spécialisation et croissance par diversification. . La croissance par spécialisation. . La croissance par diversification. . Les contraintes qui pèsent sur le choix entre...»

Organisation de l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   03/01/2006   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « généraux études, projets stratégie organisation contrôle Financement service de trésorerie embauches traitements formation relations sociales ...»

Extrait du sommaire : «La notion de la structure. Définition et caractéristiques d'une structure. L'approche de Mintzberg. Les différents types de structures. Structure fonctionnelle ou divisionnelle. Les autres types classiques de...»

Stratégie financière de redressement d'une entreprise en difficulté (2004)

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   17/11/2006   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : « l'intervention d'ingénieurs de formation très pointue à l'efficience de sa stratégie de diversification imperfections au niveau de son service après-vente ...»

Extrait du sommaire : «Détection des symptômes de difficulté.. Symptômes généraux.. Symptômes spécifiques à l’entreprise étudiée.. Analyse des facteurs de redressement.. Diagnostic interne.. Diagnostic...»

Flexibilité, Organisation et RH chez la SNCF

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   15/01/2006   |   fr   |   .doc   |   6 pages
Extrait du document : « Cette formation a pour objectif de former le salarié à la qualité et la rapidité du service offert aux qu'elle a opté pour la stratégie de redéfinition. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation succincte de la SNCF. Organisation et structure de l'entreprise . Analyse de la structuration de postes de travail. Les facteurs de contingence. Mécanismes de coordination. Les typologies de configurations structurelles. Selon...»

La mesure de la performance chez Deloitte

Comptabilité & finances   |   Audit   |   Étude de cas   |   11/09/2006   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « le développement personnel et les programmes de formation n'a lieu qu qu'il est au coeur de la stratégie de l Le service qu'ils paient étant réalisé par des ...»

Extrait du sommaire : «Les indicateurs de service . . Les indicateurs de l'activité . . Les indicateurs de l'entreprise . . Les valeurs de Deloitte . . Des hommes au service de la performance . . L'évaluation de la performance en interne . ....»

Politique de formation des trois opérateurs sur le marché de la téléphonie mobile

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   04/06/2006   |   fr   |   .doc   |   37 pages
Extrait du document : « En conclusion, la stratégie de différenciation par le service et les par chacun des trois opérateurs, place la formation au centre des ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des entreprises et de leur politique RH . Présentation des entreprises. Les facteurs d'influence du choix de la politique RH. Panorama des politiques RH par opérateur. Politiques de...»

La culture d'entreprise

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   08/06/2006   |   fr   |   .pdf   |   29 pages
Extrait du document : « Formation de cultures : la spirale de leur développement. La La culture d'entreprise au service de la compétitivité; la mise en oeuvre d'une stratégie ne s ...»

Extrait du sommaire : «Notion culture d'entreprise. Concept de la culture d'entreprise. Caractéristique et effet de la culture d'entreprise. Formation de cultures : la spirale de leur développement. La culture d'entreprise : un facteur de performance à...»

"Le manager intuitif" de Meyrem Le Saget

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche de lecture   |   14/05/2006   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « d'une entreprise sous plusieurs formats : la formation, le coaching et et les priorités à venir du service) et à long terme (sur la stratégie globale de ...»

Extrait du sommaire : «Les grandes transitions. La motivation....»

Les bateaux - Jeu d'entreprise Kalypso (Dossier produit client marketing/business game)

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   15/12/2006   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « d'organisation, de sélection, de formation, de rémunération Notre service après vente traite ainsi uniquement les aspects de notre stratégie produit/client ...»

Extrait du sommaire : «Le marché. . Définition du marché.. Le marché français. . Les exportations françaises.. Le marché mondial.. La cible.. Le Marketing mix.. Le produit.. Le prix.. La distribution.. La...»

Comment concilier le caractère stratégique de la fonction RH avec la tendance à l'externalisation des fonctions supports?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   18/12/2006   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « technologie et l'externalisation de la fourniture de service. RH : portail d'entreprise, paie, formation, gestion des comme un élément de la stratégie de l ...»

Extrait du sommaire : «Les tendances à l'externalisation . Comment externaliser les fonctions RH ?. Qui en sont les acteurs ? . Quels en sont les outils ?. Les avantages de l'externalisation . Les limites de l'externalisation....»

Stratégie EasyJet

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   03/01/2006   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « Le regroupement; Chaîne de valeurs. Stratégie EasyJet Sommaire réels ne comprennent pas le service à bord le recrutement (sur Internet), la formation et le ...»

Extrait du sommaire : «Comprendre l´entreprise para son identité et sa culture . La politique générale de l'entreprise . La culture . Le métier. Segmentation strategique. Avantages concurrentiels. Facteurs clés de...»

Système de ressources humaines de KPMG et BGI

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   20/04/2006   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « WiFi) La mise en place d'une stratégie Sécurité adaptée & Conseil, Déploiement, Développement, SAV, Recherche et Formation, et Service consommable. ...»

Extrait du sommaire : «L'investigation terrain . L'étude de la politique de ressources humaines dans une grande entreprise multinationale. Les Ressources Humaines dans une P.M.E. Comparaison de ces deux modes de management ....»

La formation professionnelle chez EDF

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   07/07/2006   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « les entreprises ont accepté l'idée de formation professionnelle continue une véritable pratique gestionnaire étant au service de la stratégie, peut-on ...»

Extrait du sommaire : «La problématique de la formation professionnelle. La loi du 16 juillet 1971. Les acteurs. Contenu de la loi. Schéma récapitulatif. Notre étude. RTE : Gestionnaire du Réseau de Transport d'Electricité. La politique...»

Projet de création d'entreprise: société de dépannage informatique à domicile

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de marché   |   25/07/2006   |   fr   |   .doc   |   81 pages
Extrait du document : « Global Service France entière Dépannage - Assistance - Formation - Récupération de V. Stratégie Marketing 5.1 Mix-marketing (Service/prix/communication ...»

Extrait du sommaire : «Le projet. Genèse du projet. Points forts/points faibles. Compétences et motivations. Le marché. Évaluation en volume : les tendances. Évaluation en valeur : les tendances. Taux de croissance du marché et cycle de vie...»

Création de l'entreprise Bubbles SA

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de marché   |   15/04/2006   |   en   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « Développement; Tests; Stratégie de fabrication; Lancement; Service client. Agenda: la concurrence; Management, recrutement et formation professionnelle; ...»

Extrait du sommaire : «Résumé général. Mission et stratégie. L'annonce de la mission. La stratégie de la mission . L'histoire de l'entreprise et les problèmes rencontrés. Le marché. Les objectifs. Le marketing...»

Monographie d'entreprise: la SNCF

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   26/06/2006   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « rattachée à la Direction de la Stratégie * La SNCF et sur la société, axée sur le service public, la faveur de l'emploi, de la formation, des conditions ...»

Extrait du sommaire : «Présentation Générale de la SNCF. Historique. La SNCF géographiquement. Le statut de l'entreprise. Caractéristiques de la SNCF. Activités commerciales de la SNCF. Les clients. Les fonctions de l'entreprise. La...»

L'innovation : un facteur clé de succès pour l'entreprise ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Cours   |   16/08/2006   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « IL'innovation est au service de la compétitivité de horizontale poussée, fondée sur la formation, * une tendance Une stratégie d'innovation n'est pas pour ...»

Extrait du sommaire : «L'innovation est au service de la compétitivité de l'entreprise. . L'innovation améliore les avantages concurrentiels de l'entreprise. . Les comportements stratégiques des entreprises face à l'innovation. . L'innovation : un...»

Le management socioculturel dans les organisations

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   28/12/2006   |   fr   |   .doc   |   6 pages
Extrait du document : « dans plusieurs directions : un rôle de formation, une mission d l'innovation et le développement du service à la La stratégie d'image devient à la fois un ...»

Extrait du sommaire : «Vers une dimension sociale de l'entreprise . D'une approche mécaniste à l'approche sociale de l'entreprise. Responsabilité sociale et valorisation du capital humain dans l'entreprise. Vers une dimension culturelle de l'entreprise...»

La Logan : stratégie, développement et perspectives

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   29/11/2006   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « de ses méthodes et de la formation de ses Concernant le service après-vente, le nouveau centre de les perspectives de développement et de stratégie pour l ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi Logan ?.. La firme.. Environnement direct .. Environnement global.. Stratégie globale.. Logan : mise en 'uvre industrielle du projet.. Trois objectifs majeurs ont servi de ligne directrice aux directeurs du projet .. Résultats et...»