Cas IKEA : La fidélisation. Comment les consommateurs de 25-35 ans peuvent être fidélisés au delà de leurs 35 ans ?

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   12/11/2007   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « La fidelisation par les produits IKEA doit aujourd'hui reflechir à modifier sa gamme de produits car ses anciens << jeunes >> clients sont maintenant plus ages ...»

Extrait du sommaire : «L'analyse historique et économique d'IKEA. IKEA une ascension fulgurante et maîtrisée. IKEA . Problématique . Les stratégies choisies pour accompagner la fidélisation de la clientèle. La fidélisation par les...»

Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   27/11/2007   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « Dans le milieu bancaire, il existe 3 strategies principales de fidelisation des etudiants et des jeunes actifs offerts par divers etablissements bancaire ...»

Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»

Est-ce un atout pour les entreprises de fidéliser les jeunes?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   04/10/2007   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « C'est pour tous ces facteurs que nous allons nous pencher sur la question de la fidelisation des jeunes en entreprise. Quelles sont les attentes des jeunes ? ...»

Extrait du sommaire : «Intérêt et Coût pour l'Entreprise. Quel est l'intérêt de fidéliser les jeunes pour une entreprise et quelles sont leurs attentes vis-à-vis de ces derniers ?. Outils et moyens de fidélisation . Les revers de la...»

La stratégie de fidélisation du groupe l'Oréal (2003)

Marketing & marques   |   Marketing luxe   |   Étude de cas   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   31 pages
Extrait du document : « est celui de Microsoft, entreprise pour laquelle la notion de fidélisation n'est qui est recherché : des talents de plus en plus jeunes - des développeurs ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de L'Oréal et de sa stratégie globale. Quelques chiffres clés. La recherche, moteur de l'Oréal. Stimulation de l'internationalisation. Principales marques en compétition. Perspectives envisageable. Le...»

La fidélisation de la clientèle bancaire

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   07/09/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « dans la vie * Les nouveaux notables (12 %) : ce sont des rigoristes plus jeunes, des leaders d 2. La fidelisation 1. Definition de la fidelite Qu'est-ce que la ...»

Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»

La mobilité interne peut-elle être un outil de fidélisation de l'encadrement ?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   03/12/2007   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « De plus la volatilite des jeunes cadres est tout autant d'elements à integrer pour comprendre les enjeux de la fidelisation. Les ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de la mobilité interne. Définition de la notion de mobilité interne. La fidélisation de l'encadrement. La mobilité interne chez X. La mobilité et la fidélisation de l'encadrement chez X....»

Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   26/09/2007   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « developpement des forfaits : toutes les banques ont un pack jeunes, voire plusieurs III- Les limites des programmes de fidelisation Des outils complexes et ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»

Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   19/02/2007   |   fr   |   .doc   |   50 pages
Extrait du document : « Dans une optique de fidélisation la carte les activités sportives, les verres gratuits dans les bars ou boites de nuits pour montrer aux jeunes curistes qu ...»

Extrait du sommaire : «Contexte. La situation de la station. Office de tourisme et contexte organisationnel . Recherches. Pourquoi est-on fidèle ? (ou pas !). Politiques déjà entreprises ailleurs et données internes . Entretiens et tables...»

Comment développer le coaching des jeunes créateurs d'entreprises ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   21/05/2007   |   fr   |   .doc   |   55 pages
Extrait du document : « Ensuite, cet effort pourrait s'inscrire dans une stratégie de fidélisation. que c'est aussi un devoir de contribuer à la survie des jeunes entreprises pour l ...»

Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que le coaching ?. Définition. Origines. Les différentes formes de coaching. Le coaching en pratique. Les fédérations de coaching. Le marché du coaching. Comment le coaching peut-il bénéficier aux jeunes...»

Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   26/12/2007   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « se deroule sur une periode de cinq ans permettra à 140 000 jeunes enfants et nettement dans le vif du sujet, à savoir la strategie de fidelisation du groupe ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»