Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   66 pages
Extrait du document : « place d'une action de rencontre direct de la clientèle Professionnel; Ces stratégies (différenciation, fidélisation) ainsi que les outils qui permettent ...»

Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»

Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   09/06/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « La concurrence accrue dans le domaine bancaire fait que autres clients En menant des operations de fidelisation pour une partie de sa clientele, la banque ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux et problématiques des banques à l'heure actuelle. Tendances du marché actuel. Valorisation d'un nouveau marché : le marché des jeunes. Enjeux de cette relation. La fidélisation : Un enjeu stratégique...»

Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   08/04/2008   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « Si le marche bancaire comprend les clients particuliers et a presenter les techniques de fidelisation qui tendent a rendre captive la clientele des particuliers ...»

Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»

De l'assurance à la "bancassurance" en France

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Étude de marché   |   10/03/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « L'assurance vie et non-vie, et la segmentation de la clientele bancaire : L'offre d Donc, ils offrent une opportunite incessante de fidelisation des clients. ...»

Extrait du sommaire : «De l'assurance à la bancassurance en France . Le marché de l'assurance en France. Définition et naissance de la bancassurance . Raisons et intérêt commercial du rapprochement. Les difficultés du rapprochement . De...»

Le système bancaire actuel et la dynamique « Touraine-Poitou 2008 » lancée en 2006 par le Crédit Agricole

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Rapport de stage   |   30/12/2008   |   fr   |   .doc   |   29 pages
Extrait du document : « telles que : Doit-on favoriser conquête ou fidélisation ? marque de l'enseigne bancaire apparaît également difficulté à fidéliser sa clientèle, ainsi qu ...»

Extrait du sommaire : «La banque : un milieu fortement concurrentiel. Le système bancaire actuel. Les facteurs de différenciation . Les caisses régionales du Crédit Agricole face à la concurrence. Le Plan Touraine Poitou 2008...»

Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de marché   |   04/07/2008   |   fr   |   .doc   |   52 pages
Extrait du document : « de regler leurs factures par virement bancaire ou en CESU. Definition de la fidelisation La fidelisation repose sur la conservation de clientele acquise et ...»

Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»

Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   17/03/2008   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « des banques pour attirer cette clientele ne sont si le cocktail programme de fidelisation, avantages tarifaires palier en termes d'equipement bancaire chez les ...»

Extrait du sommaire : «Les caractéristiques du marché des jeunes dans les banques. Comportements financiers des jeunes. Typologie : jeunes, portraits financiers. Analyse de l'offre ciblée jeune. Un marché très prisé. Comparatif des offres. La...»

Carte et système de fidélisation de la grande distribution ; cas étudié : Carrefour

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   30/05/2008   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « 3. Les supports de Carrefour Pour la fidelisation et la de Carrefour de s'assurer une clientele fidele dans Pass >> qui comme un compte bancaire recense tous ...»

Extrait du sommaire : «Carte et système de fidélisation de la grande distribution. La fidélisation. La carte de fidélisation. L'entreprise Carrefour. Présentation générale. Le comité exécutif. Carrefour en chiffres. Canaux de...»

La banque d'hier à aujourd'hui : histoire d'une réussite à la française

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   18/01/2008   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « Elles developpent des strategies de fidelisation de la clientele toujours plus Quels sont les traits de l'institution bancaire franc,aise aujourd'hui ? ...»

Extrait du sommaire : «La structuration du paysage bancaire français. Des professionnels aux particuliers : une clientèle élargie. La démocratisation de l'institution bancaire. La diversification stratégique de l'activité bancaire. Une...»

Fiche : marketing et marketing direct

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche   |   25/04/2008   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « il existe un grand nombre de marketings particuliers - marketing bancaire, marketing B la conquete de nouveaux clients et la fidelisation de la clientele. ...»

Extrait du sommaire : «Marketing. Définition du marketing. Les différents types de marketing. Le processus marketing. Marketing direct. Définition du marketing direct. Objectifs....»