Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   66 pages
Extrait du document : « partie théorique, qui sera basée sur les stratégies de fidélisation et les BNP Paribas ainsi que la place des agences dans la stratégie multi canal. ...»

Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»

Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   08/04/2008   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « Le comportement du client bancaire; L'attitude décisionnelle; Les La Gestion Relation Client; Stratégie produit / client. Les axes de fidélisation: ...»

Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»

Les enjeux des nouvelles pratiques marketing permises par le téléphone mobile

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de cas   |   04/05/2008   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « Fideliser en renforc,ant la strategie de gestion specifiquement cree, par virement bancaire, sur place en place des programmes de fidelisation tres performants ...»

Extrait du sommaire : «Les dernières avancées technologiques et économiques de ce support. Données technologiques. Un marché de l'Internet mobile se dessine. Le téléphone mobile, un nouveau support de communication et de vente pour les...»

Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   28/05/2008   |   fr   |   .doc   |   61 pages
Extrait du document : « fait partie d'une reelle strategie de service un de ses objectifs principaux est la fidelisation des clients types de CESU : Le CESU bancaire, emis gratuitement ...»

Extrait du sommaire : «La poste, une organisation adaptée à la nouvelle économie sociale . Les objectifs du groupe la poste. La poste acteur du plan de cohésion sociale. La banque postale, une banque au c'ur de la politique sociale. La banque postale...»

Le tourisme en France : analyse marketing et concurrentielle

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de marché   |   19/02/2008   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « pratiquer des prix attractifs, generateur de fidelisation ; il yl ferme en laissant leur numero de carte bancaire. Les magazines : Strategie : n-o1156, du 25/08 ...»

Extrait du sommaire : «Résumé managérial . Analyse externe . PESTE. Filière tourisme. Analyse des segments du marché . Segmentation. Les tendances de la consommation . Analyse interne . Historique . Analyse de l'ensemble des fonctions de...»

Internet : un nouvel eldorado pour le tourisme sportif ?

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Étude de marché   |   03/06/2008   |   fr   |   .doc   |   51 pages
Extrait du document : « a penser à des moyens de fidelisation par exemple que toutes les transactions par carte bancaire sont assurees C'est la strategie poursuivie depuis avril 2004 ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme sportif. La réponse à un désir. Les sports nature. Les sports extrêmes. Présentation de l'e-tourisme. Les différents acteurs. Le mode opératoire. La communication de ces acteurs. Les évolutions de...»

Audit des Espaces Publics d'Accès à Internet : Utilisation des TICs pour une qualité de service public et de bonne gouvernance locale

Arts & média   |   Internet   |   Exposé   |   23/01/2008   |   fr   |   .doc   |   78 pages
Extrait du document : « de << l'enjeu de la fidelisation >> : c'est le democratisation du paiement par carte bancaire, numerisation des Vision et strategie La vision e-dakar vise à ...»

Extrait du sommaire : «Contexte general. Organigramme de la mairie de Dakar. Situation géographique. Cahier de préconisations - Organisation . Opportunités liés à la démocratisation de l'accès à la société de...»

Etude de faisabilité: création d'une agence de marketing mobile en Inde

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de marché   |   29/03/2008   |   fr   |   .doc   |   89 pages
Extrait du document : « C'est la strategie du << pull >> qui va La fidelisation des utilisateurs devra egalement etre prise en film, des nouvelles, le secteur bancaire(les operations ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing mobile = Généralité. Les fondements du marketing mobile. Réussir sa campagne marketing mobile. Les Applications du marketing mobile. Les limites et les freins du marketing mobile. Le couple Publicité / Marketing...»