Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL
Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»
Les enjeux des nouvelles pratiques marketing permises par le téléphone mobile
Extrait du sommaire : «Les dernières avancées technologiques et économiques de ce support. Données technologiques. Un marché de l'Internet mobile se dessine. Le téléphone mobile, un nouveau support de communication et de vente pour les...»
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Extrait du sommaire : «La poste, une organisation adaptée à la nouvelle économie sociale . Les objectifs du groupe la poste. La poste acteur du plan de cohésion sociale. La banque postale, une banque au c'ur de la politique sociale. La banque postale...»
Le tourisme en France : analyse marketing et concurrentielle
Extrait du sommaire : «Résumé managérial . Analyse externe . PESTE. Filière tourisme. Analyse des segments du marché . Segmentation. Les tendances de la consommation . Analyse interne . Historique . Analyse de l'ensemble des fonctions de...»
Internet : un nouvel eldorado pour le tourisme sportif ?
Extrait du sommaire : «Le tourisme sportif. La réponse à un désir. Les sports nature. Les sports extrêmes. Présentation de l'e-tourisme. Les différents acteurs. Le mode opératoire. La communication de ces acteurs. Les évolutions de...»
Audit des Espaces Publics d'Accès à Internet : Utilisation des TICs pour une qualité de service public et de bonne gouvernance locale
Extrait du sommaire : «Contexte general. Organigramme de la mairie de Dakar. Situation géographique. Cahier de préconisations - Organisation . Opportunités liés à la démocratisation de l'accès à la société de...»
Etude de faisabilité: création d'une agence de marketing mobile en Inde
Extrait du sommaire : «Le marketing mobile = Généralité. Les fondements du marketing mobile. Réussir sa campagne marketing mobile. Les Applications du marketing mobile. Les limites et les freins du marketing mobile. Le couple Publicité / Marketing...»
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