Le service client chez Ikea : organisation, innovation, orientation stratégique

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   17/01/2009   |   en   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « Analyse de l'expérience de ce service. Final study : Ikea Introduction The main Ikea s service is to provide all consumers The marketing mix of IKEA is a ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de l'environnement d'Ikea. Les attentes des clients. Quels sont les besoins couverts par Ikea ?. L'implication des consommateurs. Le service de livraison. Quel est le service offert ?. Mills and Moberg (1996). Le service de...»

Concept d'enseigne : les magasins d'équipement de la maison Conforama

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   09/08/2009   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « Cela passe en premier lieu par l'analyse des tickets de Marchet et Sylvie Joseph, ancienne Directrice Marketing de Conforama Seul Ikea a vraiment réussi ce pari ...»

Extrait du sommaire : «Modèle économique. Le management humain. Communication. Localisation. Offre - un magasin repensé pour apporter bien-être et liberté ....»

Le marché de l'ameublement : Fly Meubles et Décoration

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   19/10/2009   |   fr   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « Nous avons egalement analyse la position concurrentielle de FLY parmi ses www.conforama.fr * www.but.fr * www.ikea.fr * www.alinea.fr MARKETING : Cas Fly ...»

Extrait du sommaire : «Fly : une entreprise présente sur le marché de l'ameublement. Diagnostic externe. Diagnostic interne. Qui souhaite assurer sa croissance tout en restant compétitive. Circuit de distribution. Position concurrentielle. Et ce, grâce...»

Le secteur de la distribution

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Cours   |   06/05/2009   |   fr   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « LEROY-MERLIN), l'ameublement (BUT, CONFORAMA, IKEA), l'électroménager (DARTY Notre analyse ci-dessous portant sur les particularités du marketing du luxe ...»

Extrait du sommaire : «Choix d'une ou plusieurs enseignes . Choix d'une ou deux enseignes . Agencement des enseignes. Méthodes de vente. La distribution des produits de luxe. Principales particularités du marketing des produits de luxe. Les stratégies du...»

La culture d'entreprise, une illustration par le cas d'Ikéa

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   08/01/2009   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « deux niveaux de distinction vestimentaire chez IKEA : le premier Les activités de veille comme le marketing ou la domaines de la gestion et d analyse et de ...»

Extrait du sommaire : «La notion de culture d'entreprise. La culture d'entreprise. La culture nationale. La culture régionale. Comment peut-on l'observer ?. Les mythes. Le métier. Les valeurs. Les tabous. Les symboles. Les rites. Les langages. Les codes...»

Management stratégique de l'entreprise de vente par correspondance La Redoute

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   07/08/2009   |   en   |   .doc   |   33 pages
Extrait du document : « and developed an activity on the web: Ikea, supermarkets? with the help of Mrs. Girard Marketing lecturer in three main profiles which we are going to analyse. ...»

Extrait du sommaire : «Internal environment. Presentation of the group. La Redoute Stores. La Redoute Website. Group performances. SWOT Analysis. Risks and Recommendations in the internal environment. Porter 5 forces model. Strategic analysis of the group. Analysis of...»