Dossier sur la réussite ou l'échec d'une stratégie marketing : Citroën et la C3 (2006)
Extrait du sommaire : «Présentation de Citroën et du marché. L'entreprise. Le marché automobile français. La stratégie. Objectifs. Le mix- marketing. Résultat....»
Le service public funéraire
Extrait du sommaire : «La remise en cause de la régie, comme mode de gestion principal du service public funéraire. La régie : un mode traditionnel de gestion du service public funéraire pour les communes. La régie: un mode de gestion de moins en...»
Itinéraire professionnel chez McDonald's : analyse de la politique de relations humaines à partir d'un entretien avec un manager
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe McDonald's. Historique. Quelques chiffres. Les données sociales. Résultats de l'entretien. Le parcours du Manager interviewé. Des renseignements sur le restaurant de Saint-Genis-Laval. La fonction...»
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Extrait du sommaire : «Le service après-vente (SAV). Définition et objectifs du SAV. Les composantes du SAV . Les principaux acteurs du SAV. La notion de fidélité client. Concept de la fidélisation client . Les avantages de la fidélité...»
Mission à la direction technique de l'Opéra de Paris
Extrait du sommaire : «Un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC). L'organisation générale interne. L'organisation d'une saison. L'organisation du personnel de la direction technique . Les métiers. La direction...»
Le procédé contractuel est-il la voie royale pour moderniser l'administration ?
Extrait du sommaire : «Le contrat c'est l'imagination au pouvoir, la réforme permanente, la démocratisation de l'action administrative (L. Richer). Le contrat, un moyen ''anti-conventionnel sans équivalent pour réformer''. Le contrat, ...»
Théorie des organisations et grandes fonctions dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les théories des organisations. L'entreprise. Les typologies. Les grandes fonctions. La direction. Le commercial. La production. La finance. Les ressources humaines. L'informatique. Les principaux postes....»
Analysedu groupe JC Decaux SA
Extrait du sommaire : «Axes de croissances privilégiées du groupe JC Decaux. Un groupe tourné vers l'international. Une diversification nécessaire pour la conquête des parts de marchés. Se différencier de la concurrence. Justification de...»
La mise en place d'un tableau de bord au sein des « Conserveries Marocaines Doha »
Extrait du sommaire : «La théorie de la mesure de la performance. Le pilotage de la performance. Les méthodologies de construction d'un tableau de bord. Structure organisationnelle de l'établissement d'accueil. La structure organisationnelle. Le cadre...»
Les fondements de la comptabilité par activité
Extrait du sommaire : «Cartographier les activités. La notion d'activité. La carte des activités. Modéliser les comportements de coûts et de performance. Modéliser les coûts. Modéliser la performance. De la connaissance à...»
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