L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?
Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»
La fidélisation de la clientèle pour les banques
Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»
La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)
Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»
L'Internet mobile en France : enjeux et perspectives
Extrait du sommaire : «L'internet mobile en France . Evolution des normes de téléphonie mobile. Naissance et début difficiles du wap. Les acteurs de l'internet mobile en France et leurs offres. Concurrence des pure players Internet dans le monde de la...»
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Extrait du sommaire : «Nouveaux enjeux, nouvelle approche. Le marché du CRM. Pourquoi une telle croissance ?. Une nouvelle approche de la relation client . Qu'est-ce que le CRM ?. Les objectifs du CRM. Une segmentation plus poussée de la clientèle . Quatre...»
Missions commerciales et évènementielles au sein d'une structure sportive
Extrait du sommaire : «Urban Football : leader sur le marché du football à 5. La société Urban Football. Urban Football, leader sur le marché du football à 5. Urban Football Nantes. Déroulement et analyse des missions Urban...»
Achèvement d'un site internet pour un centre d'appels délocalisé
Extrait du sommaire : «L'environnement du stage. L'environnement économique du stage. Le cadre du stage. La mission et les apports du stage. La réalisation du site internet. Les différents apports du stage....»
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