L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   22/06/2009   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « s organiser autour d une stratégie client et non L attrition bancaire Afin de comprendre l évolution des techniques de fidélisation des banques ...»

Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»

La fidélisation de la clientèle pour les banques

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « dans le cadre de « campagnes » (stratégie « pull »), mais via l'utilisation d'une carte bancaire. est jugée primordiale pour la fidélisation du client ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   10/04/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « b) Le degré de fidélisation du client : Le client bancaire II/ Stratégie de développement d'un nouveau produit Un nouveau produit bancaire peut se ...»

Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»

Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « Enfin, la conquête et la fidélisation des jeunes sont confortent d'autant plus notre stratégie de conquête simple de discuter d'une offre bancaire avec une ...»

Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»

Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   01/09/2009   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « En effet, la fidélisation des clients reposera aussi bien part des collaborateurs du monde bancaire des connaissances Le c?ur de cette stratégie réside dans ...»

Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»

L'Internet mobile en France : enjeux et perspectives

Arts & média   |   Internet   |   Mémoire   |   15/08/2009   |   fr   |   .doc   |   82 pages
Extrait du document : « Marketing direct : Campagne de fidélisation du consommateur (e Le cercle vertueux de la stratégie mobile d est directement débité sur le compte bancaire de l ...»

Extrait du sommaire : «L'internet mobile en France . Evolution des normes de téléphonie mobile. Naissance et début difficiles du wap. Les acteurs de l'internet mobile en France et leurs offres. Concurrence des pure players Internet dans le monde de la...»

La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   15/09/2009   |   fr   |   .doc   |   33 pages
Extrait du document : « train de devenir un outil de fidélisation très efficace à utiliser d'autres moyens moins onéreux (carte bancaire). ont mis en place une stratégie d'accès ...»

Extrait du sommaire : «Nouveaux enjeux, nouvelle approche. Le marché du CRM. Pourquoi une telle croissance ?. Une nouvelle approche de la relation client . Qu'est-ce que le CRM ?. Les objectifs du CRM. Une segmentation plus poussée de la clientèle . Quatre...»

Missions commerciales et évènementielles au sein d'une structure sportive

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Rapport de stage   |   12/10/2009   |   fr   |   .doc   |   54 pages
Extrait du document : « de Club Invest 77) et un pret bancaire de 1 et de prospection a)Une strategie multi-canal au service de Urban Football est bien evidemment la fidelisation de la ...»

Extrait du sommaire : «Urban Football : leader sur le marché du football à 5. La société Urban Football. Urban Football, leader sur le marché du football à 5. Urban Football Nantes. Déroulement et analyse des missions Urban...»

Achèvement d'un site internet pour un centre d'appels délocalisé

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Rapport de stage   |   07/10/2009   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : « financieres (Privatisation du secteur bancaire, liberalisation des enfin, des campagnes de fidelisation, de retention c'est pourquoi la strategie marketing est ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement du stage. L'environnement économique du stage. Le cadre du stage. La mission et les apports du stage. La réalisation du site internet. Les différents apports du stage....»