Gestion de la relation client chez Mc Donald's

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   09/02/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « déclenchants et enjeux; La cible et la stratégie McDonald's: La cible; Les grandes lignes de la stratégie McDonald's; Gestion Relation ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte. Fonctionnement de l'enseigne. Modèle SWOT. La concurrence. Eléments déclenchants et enjeux. La cible et la stratégie McDonald's. La cible. Les grandes lignes de la stratégie McDonald's. Gestion Relation Client...»

Stratégie organisationnelle du groupe McDonald

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   11/06/2009   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « L'entreprise McDonald's fait souvent l'objet de critiques concernant les de l'organisation de l'entreprise, de sa stratégie organisationnelle, de ...»

Extrait du sommaire : «La structure organisationnelle du restaurant McDonald's. Les choix fondamentaux de l'organisation d'un McDonald's. La configuration structurelle du restaurant Mc Donald's . Analyse contingente de la structure du restaurant Mc Donald's . L'animation...»

Stratégie marketing de la chaîne de fast-food McDonald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   26/05/2009   |   fr   |   .doc   |   2 pages
Extrait du document : « McDonald's, c'est plus de 30 000 restaurants sur le globe et plus de 20 milliards de chiffres d'affaires. Toutefois, en France ...»

Extrait du sommaire : «Les débuts internationaux de l'enseigne : des ouvertures progressives. Les années 90 : une période de crise. La formidable adaptation de McDonald's dans chaque pays....»

McDonald's en Inde : une stratégie "glocale"

Économie & marchés   |   Marchés étrangers   |   Étude de cas   |   13/01/2009   |   en   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « consumers. Samosas remain the most selling snacks. McDonald's has adopted an essential strategy we can named "Glocal". GLOCAL ...»

Extrait du sommaire : «Mission & vision . External analysis. Political / legal. Economics . Culture. Food specificities. Fast food market. Competition . Internal analysis. History of a success. Products & activities. Restaurant management. Cultural...»

Stratégie marketing de Quick sur le plan national (Belgique) et international (Chine)

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   07/04/2009   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « Imiter son concurrent principal, McDonald's, avec lequel il est en réel face à face depuis 1997 serait selon lui la stratégie à éviter à tout prix. ...»

Extrait du sommaire : «Stratégie marketing au niveau national (Belgique). Marketing stratégique . Marketing opérationnel. Stratégie marketing au niveau international (Chine). Marketing stratégique . Marketing opérationnel....»

Hélène Weber, "Du ketchup dans les veines" - pourquoi les employés adhèrent-ils à l'organisation chez McDonald's ?

Société & moeurs   |   Sociologie   |   Fiche de lecture   |   21/10/2009   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « 1. De l'autre cote du comptoir La strategie de McDonald's en matiere de recrutement est claire : embaucher des jeunes, de preference des etudiants, non ...»

Extrait du sommaire : «L'organisation du travail et les jeux de pouvoir chez McDonald's. De l'autre côté du comptoir . Les jeux de pouvoir au service de la rentabilité . L'approche sociologique de l'adhésion des employés à l'organisation...»

La stratégie de Starbucks Coffee Company, une réussite ?

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   26/10/2009   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « sont ouverts en 2003 II L'evolution de Starbucks A. Les concurrents de l'entreprise et sa strategie commerciale 1 Mc Cafe (marque de McDonald) - Dunken Donuts ...»

Extrait du sommaire : «Historique. Histoire de Starbucks. Histoire du logo et du nom. Dates importantes. L'évolution de Starbucks . Les limites....»

Stratégie marketing de la chaîne de cafés Starbucks Coffee

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   09/10/2009   |   fr   |   .doc   |   53 pages
Extrait du document : « En effet dans l'optique de sa strategie portee sur l'image de l'enseigne C'est ainsi que le geant americain McDonald s'est impose comme etant le principal ...»

Extrait du sommaire : «Le choix du logo. La triade d'Abell. La concurrence. Ansoff. La matrice BCG. Stratégie. Le prix. La distribution. Le produit. Promotion et communication. Process physical evidence....»

Quelle stratégie de communication marketing adopter pour l'implantation d'un café français en Irlande ?

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   03/02/2009   |   en   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « Five objectives According to Wilmshurst J. and Mackay A. (1999:142-143) and McDonald M. and Dunbar (1998: 238-243), five main marketing objectives have been ...»

Extrait du sommaire : «La culture du café. Cinq objectifs. Cibler le marché. Approche budgétaire. La campagne IMC. Les médias....»

L'évolution de la communication chez McDonald's

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Étude de cas   |   21/08/2009   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « C'est alors la stratégie de pénétration, avec beaucoup de magasins qui s Ray Kroc décide que les enfants seront la nouvelle cible des restaurants McDonald. ...»

Extrait du sommaire : «Le site Internet. Présentation. Analyse du site . L'évolution d'une communication dans le temps : Mc Donald's France. L'arrivée du géant du fast food en France. Mc Donald's face aux critiques. L'évolution classique :...»