Les seniors et le secteur du tourisme : comment séduire cette nouvelle cible potentielle ?

J'ai voulu faire mon mémoire sur le marché des seniors car je pense qu'il est très intéressant de l'aborder en raison de l'importance qu'il va avoir dans un avenir proche. Dans quelques années, les entreprises ne pourront plus négliger cette cible qui deviendra leur marché le plus important.

J'ai aussi pris l'exemple du secteur du tourisme car dans ce secteur beaucoup d'entreprises ont conscience de ce changement démographique et elles ont décidé de ne pas négliger cette cible. Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Ce secteur a connu ces derniers temps un ralentissement en raison d'une instabilité internationale.

Cibler les séniors dans le tourisme n'est pas évident car cette cible n'est pas homogène. Les séniors sont à la fois des jeunes séniors en activité, des jeunes retraités mais aussi des personnes âgées. Et, les attentes des séniors concernant le tourisme varient selon l'âge et les effets du vieillissement mais il ne faut pas oublier les éléments culturels.

Dans une première partie, je présenterai le marché des séniors de manière générale afin de mieux comprendre ce marché et ses spécificités. J'expliquerai aussi les différentes techniques pour segmenter cette cible et les réticences des entreprises pour cibler cette population. Je présenterai aussi les différentes stratégies mises en place pour les séduire.
Dans la seconde partie, j'ai choisi de présenter le secteur le plus touché par le vieillissement de la population. Je présenterai les tendances et les attentes des séniors concernant le tourisme mais aussi l'avenir du tourisme sénior. Afin, de montrer l'importance des séniors dans ce secteur, je présenterai quelques données chiffrées. Pour mieux comprendre cette population, j'expliquerai le contenu de leurs vacances et leurs profils valeurs face au tourisme.

Pour répondre à ma problématique, il m'a semblé nécessaire de présenter le mix-marketing du tourisme sénior afin de mieux comprendre cette cible complexe. Ce mix-marketing est indispensable pour proposer une offre adéquate aux séniors. Et pour finir, j'exposerai l'exemple d'entreprises du tourisme qui ont choisi de cibler uniquement les séniors ou de leur proposer des offres spécifiques.