Sephora

« La vocation du groupe LVMH est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l'élégance et la créativité » telle est la mission affichée par le groupe. A l'image de sa maison mère LVMH leader mondial dans le secteur du luxe, sephora tend à imposer son concept dans le secteur de la distribution de parfums et cosmétiques.
En effet, grâce à un concept fort et original, consistant à proposer un vaste choix haut de gamme de parfums et cosmétiques à prix doux, sephora a réussi à s'imposer au niveau mondial en l'espace de cinq ans. Cependant, cette ascension hors du commun ne s'est pas réalisée sans accroc. Ainsi, on pourra s'interroger sur la part de responsabilité qu'a pu jouer l'internationalisation à marche forcée de la marque dans le monde.
L'incroyable succès de sephora nous amènera à étudier les moyens mis en oeuvre pour assurer le développement de la marque tant au niveau national qu'international. Après avoir détaillé les étapes de la construction de la marque, nous verrons comment sephora est devenue une marque mondiale. Puis, nous nous attacherons à cerner les limites du modèle et à définir les solutions pour y pallier.

Mots clés: étude de sephora, étude de cas, LVMH, mix marketing, magasin, Champs Elysées, parfum, parfumeries, implantation, international, stratégie, analyse stratégique sephora, Japon