Sites web et Petites et moyennes entreprises (PME) : facteurs d’adoption et impacts de la technologie sur l'organisation de l'entreprise et son système d'information

Exposé Entreprises & gestion Tpe et pme

Date de publication :

27/07/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

15 pages

Niveau :

grand public

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2 fois

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Sommaire :

Sommaire

Revue de la littérature
1. L'approche TOE
2. L'approche resource-based et la perspective basée sur les capacités
Cadre conceptuel de la recherche
1. Avantage relatif perçu
2. Soutien de la direction
3. Pression externe
4. Adoption d'un site web
5. Impact d'adoption d'un site web
Méthodologie et design de la recherche
Analyse et discussion des résultats
1. Avantages relatifs perçus : une influence modérée
2. Le soutien de la direction : une influence à différencier selon la nature du soutien
3. La pression externe : influence importante accompagnée d'un comportement réactif des PME
4. L'impact de l'adoption d'un site web : des capacités « front-end » et « back-end integration » qu'il faut combiner

Résumé :

Les travaux traitant de l'adoption d'Internet et de ses applications technologiques sont relativement nombreux dans la littérature académique des systèmes d'information (SI). Toutefois, les recherches qui ont tenté d'étudier les antécédents et l'impact d'adoption d'un site web, en tant que technologie spécifique, dans le contexte particulier des petites et moyennes entreprise (pme), sont beaucoup moins abondantes. De plus, sont relativement rares les travaux qui ont étudié ce phénomène en intégrant, conjointement, dans un même cadre conceptuel les notions d'antécédents, d'adoption et de conséquences.
Dans cette étude, nous apporterons des éléments de réponse aux deux principales interrogations suivantes : (1) pourquoi les pme adoptent-elles un site web ? (2) Quel est l'impact de l'adoption de cette technologie sur ce type d'entreprises ?

Pour y parvenir, un modèle explicatif a été développé en se basant sur deux approches théoriques à savoir l'approche (TOE) "technologie-organisation-Environnement" développée par Tornatsky et Fleischer (1990) et l'approche par les ressources (Resource-Based View) au sens de Barney (1991). Ce modèle a été testé en ayant recours à un protocole d'investigations composé d'étude de cas d'entreprises, d'entrevues avec les experts, et d'une enquête par questionnaire.
Les questions posées sont importantes à plus d'un titre. Premièrement, cette recherche permet d'enrichir et d'étendre le débat traditionnel à propos du paradoxe de productivité des Technologies d'information (TI). Deuxièmement, elle se base sur des théories robustes qui sont largement reconnues, aujourd'hui, en systèmes d'information (TOE et Resource-Based View). Troisièmement, elle prolonge l'analyse du phénomène d'adoption (antécédents) par l'intégration des conséquences et l'examen de leur impact.
Le contenu de cette présentation est organisé comme suit : les deux premières sections seront consacrées à la revue de la littérature et à la présentation du modèle conceptuel. Dans les sections suivantes, nous exposerons la méthodologie de la recherche. Nous présenterons ensuite l'analyse et la discussion des résultats. Enfin, la conclusion soulignera notre contribution ainsi que les limites de la recherche.