Les spas : étude marketing (2006-2007)

Étude de marché Marketing & marques Marketing tourisme

Date de publication :

28/08/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

32 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

31 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Analyse de l'offre
1. Description des principaux faits et mécanismes de la catégorie étudiée
2. Analyse de l'environnement
3. Facteurs d'évolution
4. Identification des concurrents directs et indirects
Segmentation de la demande

Résumé :

Le terme spa (origine latine Sanitas per aqua : « la santé par l'eau ») est très général, et parfois utilisé abusivement par certains instituts d'esthétisme. Si l'on revient à son origine, le spa doit répondre à trois axes principaux :
- c'est un espace de bien-être
- c'est un espace de soin d'eau
- c'est un espace qui fait appel à des compétences manuelles (il y a un réel service individualisé au client)
C'est à la lumière de cette définition que nous déterminerons les contours des instituts spa : sont spas tous les instituts qui présentent des soins manuels (massages) et des soins à base d'eau. Nous ajouterons comme contrainte que ne sont spas que les instituts qui comportent le mot spa dans leur enseigne ou dans leur carte de soins. De plus nous nous limiterons au marché du spa parisien.

Le spa est apparu aux Etats-Unis il y a une dizaine d'années. L'arrivée du spa en France est beaucoup plus récente (environ 5 ans).
Le spa aujourd'hui a la chance de répondre à une demande assez forte. Il répond aux problèmes actuels à savoir le stress, la fatigue... C'est un marché qui surfe sur un effet de mode. Si aujourd'hui, la tendance du bien-être est de plus en plus présente, le spa reste un service de luxe, donc un service encore peu répandu. Ainsi le marché du spa n'est pas un marché très large. Les consommateurs sont peu, voire très peu nombreux. Il est assez difficile de quantifier car il n'existe encore aucune étude chiffrée. Mais si l'on considère qu'un institut spa compte environ une cinquantaine de clients réguliers, qu'il existe environ 220 spas hors spas d'hôtel en France, la population consommatrice régulière de spas doit avoisiner les 15 000 à 20 000 si l'on ajoute les occasionnels. Les instituts spa se développent essentiellement dans certains pôles. Mais c'est surtout un phénomène en devenir. C'est un marché en pleine expansion qui a affiché une croissance impressionnante de 61% depuis 2002.
Concernant les hôtels de luxe, le spa est véritablement devenu un des éléments concurrentiels. Un hôtel qui possède un spa a, sans conteste, un outil de différenciation par rapport aux autres. Les clients ont souvent tendance à choisir l'hôtel affichant un spa car ils aiment pouvoir se dire qu'ils auront vraiment tout à leur disposition. Le spa est très rentable car il permet, pour les plus grands hôtels, de dégager entre 1 million et 2 millions de chiffre d'affaires par an.