Stratégie des firmes de services : l'exemple d'eBay

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   16/02/2009   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « et les implications stratégiques: Métiers de l'entreprise; La culture de l'entreprise; La culture du service. L'offre de services: ...»

Extrait du sommaire : «Le choix. Description rapide et synthétique de la firme. Historique. Le service. Définition du service. Grille de Lovelock. La servuction du service. La nature du contact. Les grandes orientations stratégiques. L'analyse des process...»

Etude de cas : la stratégie Google

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   28/02/2006   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « Les firmes du marché doivent mettre en Stratégie de différenciation Cette stratégie consiste pour recherches et bénéficier de services personnalisés. ...»

Extrait du sommaire : «Analyse de la structure du secteur de l'e-service. Les différents segments et facteurs clefs de succès de l'entreprise. Le système concurrentiel. Etude de la situation de l'entreprise : étude interne. Etude de l'entreprise...»

L'entreprise easycruise trouvera-t-elle son rythme de croisière ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   19/02/2008   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « B. Strategie d'implantation d'easyGroup sur le marche des le marche est en libre concurrence, les firmes sont dans de billets et 21% avec les services à bord. ...»

Extrait du sommaire : «Identite et caracteristiques du groupe easyGroup. Présentation du groupe. Une recette stratégique à la base d'un business model très particulier. Quelles diversifications possibles pour easyGroup ?. Strategie a la base de la...»

Persais E., "Les Compétences Relationnelles peuvent-elles s'avérer stratégiques ?"

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche de lecture   |   11/11/2008   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « Conclusion de cette sous-partie Les alliances entre firmes prennent leur l avantage pris sur Microsoft, qui finalise sa stratégie de services en ligne ...»

Extrait du sommaire : «Résumé du texte. L'importance du concept de compétence en stratégie . Les stratégies relationnelles : une lecture par les compétences. Les compétences relationnelles peuvent-elles devenir stratégiques...»

La stratégie managériale de Google (2008)

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de cas   |   25/06/2008   |   fr   |   .doc   |   54 pages
Extrait du document : « de nombreuses opportunites pour de nouvelles firmes de s ce qui a motive la strategie de Google. Les differents fournisseurs de services internet seraient alors ...»

Extrait du sommaire : «Google, forces et faiblesses. Présentation de Google : une identité construite à travers l'histoire de l'entreprise et de ses créateurs. Les différents métiers de Google vus au travers de la segmentation...»

La flexibilité dans le e-commerce

Économie & marchés   |   E-commerce   |   Exposé   |   29/03/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « La stratégie à adopter pour le e-commerce c. Recherche progressé qu avec l arrivée des grandes firmes (ex acheter et vendre tous les biens et services qu on ...»

Extrait du sommaire : «L'adaptation du e-commerce à l'évolution de la demande. Origine et définition du e-commerce. L'évolution de la demande et changements organisationnels. La gestion de la production dans les entreprises de e-commerce. La diminution...»

La fixation des prix : un art autant qu'une science

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   26/03/2007   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « exister entre les différentes firmes sur un plusieurs avantages à cette stratégie: * Les ventes entreprises concernées commercialisent des services ou des ...»

Extrait du sommaire : «La discrimination par les prix. Explication . Les différents types de discrimination . Effets de la discrimination sur le bien-être . Les ventes liées. Les effets concurrentiels des ventes liées sont les suivants . Deux types de...»

Raisons et enjeux des radios musicales françaises

Marketing & marques   |   Marketing médias   |   Étude de marché   |   01/02/2007   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « étant la baisse des coûts : ces firmes ont des Les radios se trouvent dans une stratégie intensive car leur image positive d'une marque, de services ou de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des idées clés. Marketing mix. Norme. Dans ce contexte, comment concevoir l'innovation en marketing ?....»

La libéralisation des échanges à l'échelle européenne : facteur de nouvelles stratégies de ressources humaines, l'exemple de l'Irlande

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   04/10/2007   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « elles ne sont pas le fait de firmes europeennes de production dans le pays d'origine (strategie de transfert la majorite des pays offrant leurs services en mode ...»

Extrait du sommaire : «La libéralisation des échanges et ses conséquences sur la législation du travail. La constitution de l'Union Européenne . La Naissance d'une nouvelle Législation de Droit du Travail à caractère...»

La relation client au travers du web

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   07/09/2007   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « En effet, du point de vue de la strategie de l de force des clients * rivalite entre firmes du secteur d'offrir des produits ou services complementaires (conseil ...»

Extrait du sommaire : «CRM. Customer Relationship Management. Modèles de CRM. Internet. L'e-CRM....»